Les cartographies de connaissances pour le transfert de connaissances : étude de cas au sein du Groupe Total

Abstract

Le transfert de connaissances est un processus complexe qui se définit à la fois comme un processus social, individuel et organisationnel ; il vise ainsi une transmission des connaissances, leur appropriation par des individus, et leur intégration dans l'organisation. Le transfert s'inscrit par conséquent dans une perspective individuelle et globale de gestion des connaissances, que proposent de modéliser les cartographies de connaissances. À travers une étude menée chez Total, nous explorons l'impact potentiel des cartographies de connaissances sur ces trois dimensions du transfert.Cartographies de connaissances; transfert de connaissances; gestion des connaissances