E-izobraževanje je proces izobraževanja na daljavo. V ciljni terminologiji je to proces
izobraževanja, ki se izvaja z uporabo informacijsko-telekomunikacijskih tehnologij. Pri eizobraževanju gre lahko za ločen proces izobraževanja na daljavo ali dopolnitev običajnega
izobraževalnega procesa. V obeh primerih gre za interaktiven proces, ki se izvaja z uporabo
sistemov za podporo e-izobraževanju. Podporni sistemi nudijo primerne osnovne storitve za
izvajanje izobraževalnega procesa. Podpora komunikacijskim procesom je med sistemi
različna in običajno, zaradi slabih orodij, neustrezna.
Spletna družbena omrežja so javne platforme, ki nudijo skupinam povezanih
posameznikov možnost javnega izražanja in komunikacije. Uporabniki lahko preko različnih
mehanizmov objavijo poljubno vsebino, ki je glede na povezanost znotraj družbenega grafa
dostopna ostalim uporabnikom. Uporabniki se lahko na vsebino odzovejo neposredno z
objavo nove vsebine ali posredno z deljenjem vsebine z ostalimi uporabniki, komentiranjem
in izražanjem naklonjenosti ali kritike. Družbena omrežja v ta namen implementirajo različna
orodja in mehanizme obveščanja. Slednji omogočajo in spodbujajo medsebojno
interaktivnost uporabnikov. Sistemi družbenih omrežij uporabnikom izpostavijo tiste vsebine,
ki so potencialno v posameznikovem interesnem območju. Skupno vsem družbenim
omrežjem je, da ima vsak posameznik splošno možnost družbenega vpliva.
Delo obravnava pomanjkljivosti spletnih sistemov za podporo e-izobraževanju v
kontekstu podpore medsebojne interakcije uporabnikov. Splošno velja, da so komunikacijska
orodja sistemov za podporo e-izobraževanju zastarela in neučinkovita. Ne omogočajo
komunikacije v realnem času in jih ni možno uporabljati na mobilnih napravah. Uporaba
komunikacijskih orodij v takih sistemih je zato omejena. Nasprotno je v primeru družbenih
omrežij, ki nudijo sodobna komunikacijska orodja, katerih uporaba je enostavna ter
uporabnikom spleta in družbenih omrežij že poznana.
Cilj te naloge in drugih raziskav je uporabniško izkušnjo, glede na medsebojne
interakcije uporabnikov, prenesti iz konteksta družbenih omrežij v kontekst e-izobraževanja.
Osnovna možnost je implementacija komunikacijskih orodij znotraj sistemov za eizobraževanje
po zgledu družbenih omrežij. Učinkovitejša rešitev je uporaba komunikacijskih
orodij družbenih omrežij v sistemih za podporo e-izobraževanju. To je možno, saj večina
družbenih omrežij in sistemov za podporo e-izobraževanju omogoča integracijo z zunanjimi
omrežji na različne načine. Obstajajo tudi primeri integracije sistemov za podporo eizobraževanju z družbenimi omrežji. Rednih uporabnikov družbenih omrežij je več kot milijarda, takih, ki redno uporabljajo sisteme za podporo e-izobraževanju pa je bistveno manj. Integracija obeh sistemov ima zato, predvsem zaradi poenostavljenega dostopa, potencial za rast uporabnikov storitev sistemov za podporo e-izobraževanju. Komunikacijske lastnosti družbenih omrežij so v primeru integracije prenesene iz splošnega konteksta v kontekst e-izobraževanja. Slednje lahko zaradi poznanih komunikacijskih orodij prispeva k večji medsebojni interakciji uporabnikov.
Zaradi delno javnih objav se negativen vpliv integracije kaže v manjši stopnji zasebnosti
uporabnikov učnih gradiv.
Tehnično težavo pri integraciji predstavlja velika heterogenost obeh vrst sistemov.
Specifičnih standardov, ki bi urejali področje integracije, ni. V primeru sistemov za podporo eizobraževanju je v uporabi standard za vzajemnost izobraževalnih orodij, ki določa način
integracije zunanjih orodij in definira predpise za izdelavo le-teh za uporabo v zunanjih
sistemih. Pomembnejši sistemi za podporo e-izobraževanju standard implementirajo. Na
strani družbenih omrežij standardov ni. Obstajajo priporočila konzorcija svetovnega spleta
(W3C), ki s strani družbenih omrežij v veliki meri niso spoštovana. V praksi družbena
omrežja implementirajo različne načine povezovanja z zunanjimi sistemi, pri čemer gre za
izvirne rešitve posameznih družbenih omrežij.
Pristop k rešitvi problema integracije družbenih omrežij in sistemov za podporo eizobraževanju je v določitvi splošnih pravil integracije obeh vrst sistemov, pri čemer so
upoštevane lastnosti družbenih omrežij z največjim dosegom in pomembnejših sistemov za
podporo e-izobraževanju. Delo predstavlja načrtovalske vzorce kot primere dobre prakse pri
splošnem iskanju rešitev. Na podlagi obstoječih načrtovalskih vzorcev razprave in
sinhronega interaktivnega izobraževanja določa primer modela družbenih aktivnosti v eizobraževanju. Storitveni okvir za podporo integraciji procesov družbenih omrežij in procesov eizobraževanja predstavlja eno izmed možnih splošnih teoretičnih rešitev integracije obeh vrst sistemov na osnovi modela družbenih aktivnosti. Okvir določa integracijo v kontekstu storitev, ki jih morata podpirati družbeno omrežje in sistem za podporo e-izobraževanju.
Definicija storitvenega okvirja je podana skladno z omejitvami obeh vrst sistemov, vendar je
splošno neodvisna od izbire konkretnih sistemov. Kljub temu, zaradi velikih razlik med
sistemi, implementacija storitvenega okvirja ni možna za vse kombinacije obstoječih
sistemov. Priporočila k storitvenemu okvirju opisujejo uporabo obstoječih standardiziranih
rešitev glede sistemov za podporo e-izobraževanju in prilagajanje lastnostim družbenih
omrežij. Predlagana je uporaba spletnih vtičnikov, skladno s standardom za vzajemnost
izobraževalnih orodij.
Definicija storitvenega okvirja je na osnovi družbenega omrežja Facebook in sistemov
za e-izobraževanje Coome in E-cho preverjena s primeroma praktične implementacije.
Testni uporabniki, glede na rezultate analize vpliva vključevanja družbenih omrežij v eizobraževanje in obratno, v splošnem izobraževalni potencial rešitve ocenjujejo kot dober,
samo rešitev pa kot primerno.E-learning is a distance learning process supported by information and
telecommunication technologies, as defined in target terminology. It exists as a standalone
process of remote learning or as a complementation of a regular learning process. In both
cases e-learning is settled as an interactive process supported by learning management
systems. Those in majority offer suitable services to support the e-learning process
execution. However, support for communication processes is limited due to a lack of
adequate communication tools.
Web based social networks are public platforms which offer various communication
tools and options of public expressions for related individuals and groups. Users are offered
to use diverse mechanisms to publish a custom content which is accessible to other users
according to the social graph connections. A feedback to a published content is directly
possible by publishing another content or indirectly by sharing the content with other users,
providing comments and expressing approval or disapproval. Therefore, social networks
implement diverse notification mechanisms and tools, which enable and boost the interaction among users. Social networks prioritize content according to potential fields of users interests. They share a common feature of providing the possibility of social impact for every single individual.
This work spots on lacks of learning management systems in context of support for
users’ interaction. It is well known that communication tools of learning management systems are inefficient and outdated, missing the support for real time communication and mobile devices. The use of such tools is therefore limited. On the contrary, social networks offer modern and easy to use communication tools. Furthermore, there is a big number of web users, who are as well users of social networks and are already familiar with the usage of those tools.
The objective of this thesis and other related research works is to apply the users’
interaction experience from the field of social networks to the field of e-learning. Elemental
option is to implement social networks like communication tools within learning management systems. A more efficient way is to use social networks tools inside learning management systems. This is possible as a majority of social networks implement ways of integration with external systems. Furthermore, there are existing examples of integration of social networks with learning management systems.
There is a pool of over a billion of regular users of social networks. A number of regular
users of learning management systems is significantly lower. Therefore, due to mainly
simplified access, the integration of both systems has the potential to gain the number of elearning users. In case of integration there are communication features exploited from
general context to the e-learning context. By reason of users’ familiarity with the
communication tools this could lead to a higher level of interactions among users. However,
there are known drawbacks in fields of publicly available learning materials and decreased
privacy.
The divergence of systems of both types results in technical issues of integration.
There are no existing regulations addressing a such integration. In field of e-learning major
systems implement the learning tools interoperability standard which defines the way of
integration of external tools to learning management systems and specifies the rules for the
development of tools to be used in external systems. Differently, there are no such standards
in field of social networks. There are recommendations of the World Wide Web Consortium
(W3C) which are mainly ignored. In practice social networks implement multiple proprietary
solutions of interconnection with external systems.
The proposed approach to the solution of integration of social networks and learning
management systems is to define general integration rules based on the features of existing
social networks with the biggest reach of users and most important learning management
systems. This works presents the design patterns as examples of good practice of problem
solving in general. Additionally, based on the debate pattern and the synchronous interactive
learning pattern, one of possible models of social activities in e-learning is defined.
Service oriented framework to support the integration of e-learning processes with
social networks processes offers one of the possible model-based theoretical solutions of the
integration of systems of both types. The definition of the framework is based on previously
introduced social learning activities model and determinates the integration in context of
services which are required to be supported on both types of systems. It is defined according
to known limitations of existing systems although it is independent of the systems selection.
However, there are considerable diversities among existing systems, preventing the
framework to be implemented using all custom combinations of systems available. The
framework definition is supplemented with recommendations explaining the use of
standardized solution in field of learning management systems and required implementation
flexibility related to the use of social networks. Use of web plugins complied with the learning tools interoperability standard are proposed as the best solution.
Service framework definition was verified with practical implementations using the
Facebook as the social network and systems called Coome and E-cho as learning
management systems. Test users included into the analysis of the impact of the two-way
integration qualified the solution as appropriate with positive education potential
