Librarias and Universities have the same tasks: learning, research, training. The mission of library systems overlaps that of universities. To fund academic libraries means to improve knowledge circulation and access to information and documents, fundamental requirements to create knowledge, and to train skilled graduated

Guerrini, Mauro

Italian

E-LIS

MAURO GUERRINILa qualità dell’architettura delle bibliotecheuniversitarie per la qualità del servizio e della didatticaIl ruolo della biblioteca universitariaInterrogarsi sulla progettazione degli spazi di una biblioteca si-gnifica interrogarsi sul ruolo che la biblioteca ricopre nell’am-bito di una comunità o di un’organizzazione produttiva e sul-le funzioni che essa desidera assolvere per esercitare al meglioil proprio compito e perseguire le sue finalità. Lo spazio è unfattore decisivo rispetto alla realizzazione delle finalità istitu-zionali e culturali della biblioteca perché condiziona – come le-va positiva o come ostacolo – lo svolgimento dei servizi, i giu-dizi dell’utenza, l’immagine che alla biblioteca il pubblicoattribuisce a seguito della frequentazione diretta o del passa-parola degli utenti. La questione assume grande rilevanza nelcaso dell’uso di edifici storici o destinati a funzioni originariediverse da quelle bibliotecarie e per i quali il riadattamento abiblioteca comporta spesso un ripensamento architettonico efunzionale dell’intera struttura.La costruzione di nuove biblioteche o di nuovi edifici attrezzatiadeguatamente rispetto alle esigenze odierne in cui trasferire rac-colte documentarie esistenti collocate in sedi non più adatte al-le necessità del pubblico si accompagna quasi sempre a un au-mento dei servizi e delle presenze dell’utenza. Quando ciòavviene significa che il progettista ha compreso la funzione, la na-tura e lo scopo della biblioteca e ha quindi saputo favorire edespandere l’accessibilità della biblioteca intesa come struttura diservizio finalizzata all’uso pubblico. La forma architettonica, in-fatti, segue sempre la funzione biblioteconomica e non vicever-sa, come purtroppo accade quando non c’è dialogo fra architet-to e bibliotecario o quando il primo schiaccia il secondo.L’accresciuta frequentazione della biblioteca si ripercuote sulla suavitalità complessiva, sulla circolazione documentaria, incremen-tandone l’efficacia sociale e culturale, perché il sapere registrato27Professore ordinario di Biblioteco-nomia presso l’Università degli Stu-di di Firenze, presidente dell’Asso-ciazione italiana Biblioteche.F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 27in documenti raggiunge più persone che in passato, producen-do una catena virtuosa che migliora l’impatto sociale della bi-blioteca e la qualità della vita dei cittadini.Verso il cambiamentoNel contesto universitario le finalità di una biblioteca sono lemedesime finalità dell’ateneo di cui fa parte: apprendimento,didattica e ricerca. Il senso dell’affermazione è che la missiondei servizi bibliotecari costituisce una sola cosa con la missiondell’università. Se facciamo riferimento alla tradizione storica del-le biblioteche accademiche italiane, ciò non è scontato, né èstato realizzato nel migliore dei modi possibili: vi è stato in pas-sato un problema d’integrazione fra la biblioteca e l’universitàche ha portato a una percezione della biblioteca nei termini diuna struttura sussidiaria rispetto al più importante core businessdell’università, anziché costituirne un sistema strategico per ilconseguimento delle finalità proprie dell’alta formazione. An-nosa è, al proposito, la questione della gestione delle raccol-te, al cui riguardo non sempre la biblioteca è stata messa nel-le condizioni di esercitare un progetto delle collezioni basatosu criteri biblioteconomici e su valutazioni bibliografiche, apartire dallo studio e dalla conoscenza del mercato editorialecorrente e retrospettivo nei vari ambiti disciplinari, limitando-si invece ad accogliere i desiderata dei docenti e degli studenti.Ciò ha provocato l’assenza dal contesto accademico del nostropaese del subject librarian, una figura ampiamente diffusa nel-le università anglosassoni e in grado di gestire lo sviluppo del-le raccolte grazie alla conoscenza specializzata dei contenuti di-sciplinati e degli strumenti d’informazione bibliografica corrente,in grado, quindi, di apportare un contributo propositivo e dirilievo progettuale nella realizzazione di un sistema documen-tario efficace, aggiornato e mirato a soddisfare le esigenze del-la ricerca e della didattica.Gli anni recenti hanno visto mutare le condizione di debolez-za strategica delle biblioteche universitarie italiane: ragioni eco-nomiche legate all’andamento dei prezzi nel mercato editoria-le da un lato, e lo sviluppo degli atenei in termini di iscrittidall’altro, hanno portato alla formazione dei sistemi bibliotecaridi ateneo, nell’ambito dei quali funzioni prima decentrate nel-le singole biblioteche di facoltà o di dipartimento diventavanoprocessi trasversali e condivisi, portando a miglioramenti del-l’efficacia (si pensi agli OPAC di ateneo) e dell’efficienza (per28IL PROGETTO ARCHITETTONICOF 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 28esempio nella gestione dei periodici e delle risorse elettroniche).Nell’ambito della Conferenza dei Rettori delle Università italiane(CRUI) è attiva la Commissione Biblioteche1 e nel ministero perl’università, grazie al Comitato nazionale per la Valutazionedel Sistema universitario (CNVSU), sono stati realizzati dueprogrammi nazionali riguardanti la misurazione e la valutazio-ne delle biblioteche universitarie italiane, attività alle quali il no-stro ateneo ha dato il suo contributo in veste di protagonista.2Segno che al settore le istituzioni di governo dell’autonomia uni-versitaria e del potere esecutivo stanno dedicando maggiore at-tenzione e progettualità rispetto al passato; ciò costituisce so-prattutto una sorta di riconoscimento ufficiale dell’importanzaassunta dalle biblioteche rispetto al passato.La biblioteca come luogo dello studioInvestire nelle biblioteche è funzionale alla mission dell’ateneodi cui la biblioteca fa parte. La biblioteca può incidere positi-vamente sulle attività istituzionali dell’ateneo e costituire unaleva strategica per la ricerca. Investire nelle biblioteche di ate-neo significa migliorare la circolazione del sapere e l’accessoall’informazione e ai documenti, funzioni indispensabili per lacreazione di nuove conoscenze, nonché per la formazione dilaureati preparati ad affrontare le sfide della società della co-noscenza, di un mercato del lavoro che richiede apprendi-mento continuo e capacità di aggiornamento, della dimensio-ne intellettuale che il sistema economico-produttivo ha assuntoe che implica la capacità di elaborare informazioni e, al con-tempo, di cercarle, di acquisirle, di valutarle: abilità che la fre-quentazione assidua della biblioteca può far diventare familiarie praticate in modo fluido.L’impatto della tecnologia informatica implica per il professio-nista o per lo studioso di domani l’acquisizione di un’adegua-ta information literacy, ovvero di un’alfabetizzazione infor-matica che in molti casi sono proprio le biblioteche a fornireall’utente tramite corsi di orientamento alla ricerca o prestazionijust in time riguardanti la valutazione delle informazioni e deidocumenti. La tecnologia informatica non deve tuttavia farci di-menticare che gran parte della memoria culturale umanistica etecnico-scientifica è raccolta, organizzata e resa pubblicamen-te accessibile dalle biblioteche grazie al patrimonio documen-tario cartaceo – i libri e i periodici – che richiedono un’appro-priata strutturazione spaziale della biblioteca per le funzioni della29LA QUALITÀ DELL’ARCHITETTURA DELLE BIBLIOTECHE UNIVERSITARIE ...1 <http://www.crui.it/link/?ID=1811>. I siti citati nelle note sonostati consultati nella prima metà disettembre 2006.2 <http://www.cnvsu.it/indagini/programmi_ricerca/view.asp?ID_PDR=11>, <http://www.cnvsu.it/_li-brary/down loadfile.asp?id=10699>.F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 29conservazione, della circolazione, della fruizione.La biblioteca universitaria odierna è una biblioteca ibrida, fat-ta di carta e di bit, dove la lettura del libro e la consultazionedi una risorsa elettronica o di un servizio in rete convergononella medesima sessione d’uso, facendo convivere e interagi-re biblioteca cartacea e biblioteca digitale. L’utenza concepisceoggi la biblioteca come un’offerta di spazi differenziati di lavoro,in cui impiegare risorse elettroniche e cartacee, non necessa-riamente reperite nelle raccolte locali, e per compiere sessio-ni di studio singole o di gruppo. La biblioteca universitaria èoggi un learning centre in grado di ospitare una varietà difunzioni e una molteplicità di servizi legati allo studio, alla let-tura, all’insegnamento; è uno spazio culturale a disposizione del-la comunità universitaria che richiede una certa flessibilità nel-le procedure d’uso delle risorse documentarie e difrequentazione degli spazi. La biblioteca dovrebbe consentireun certo grado di personalizzazione da parte dell’utente: per at-trarre l’utenza potenziale più qualificata, quella che ha neces-sità di frequentare la biblioteca per un’attività continuativa diricerca si dovrebbe prevedere uno spazio riservato ai singoliutenti in cui essi possano organizzare e condurre la consulta-zione delle risorse documentarie, la navigazione in rete e la re-dazione di testi, grazie a postazioni dalle quali attivare i servi-zi disponibili e avere la possibilità di usare la struttura come sefosse una biblioteca virtuale privata. L’idea richiama il model-lo della biblioteca monastica nella quale il libro era un ogget-to fortemente integrato con la vita del monastero e la regola del-l’ordine, tanto da essere diffuso, fruito e conservato anche inambienti diversi da quelli adibiti a libraria o scriptorium.Dalla didattica alla ricercaNella biblioteca universitaria odierna la presenza di aule di-dattiche consente al docente di poter tenere lezione direttamentein biblioteca3, circostanza che può consentire un rapporto di-retto e immediato da parte degli studenti con il materiale do-cumentario e le risorse elettroniche, consultabili durante la le-zione per compiere verifiche, esemplificazioni e analisi di dati.Esiste un rischio per le biblioteche universitarie italiane, no-nostante le innovazioni tecnologiche e organizzative: trasformarsiin organizzazioni prevalentemente incentrate sul servizio alladidattica, lasciando le esigenze della ricerca in secondo piano.Credo che questo timore sia avvertito diffusamente; è noto in-30IL PROGETTO ARCHITETTONICO3 Com’è il caso della Biblioteca DonBosco della Pontificia UniversitàSalesiana di Roma.F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 30fatti che i docenti non frequentano le biblioteche con assi-duità, segno che le attività di studio sono svolte altrove. Per-ché tale situazione? Probabilmente a causa dell’eccessivo con-gestionamento, della mancanza di postazioni e di spazi riservatiin cui potersi concentrare, ma soprattutto per una politica de-gli acquisti che spesso non riesce a configurare un’offerta do-cumentaria ampia e fresca di testi specialistici aggiornati e mi-rati a trasmettere la conoscenza acquisita e consolidata, esoprattutto quella sperimentale e in corso di elaborazione e de-finizione da parte della comunità scientifica. Ulteriore sintomodella separazione fra didattica e ricerca può essere costituito dal-la mancanza di un rapporto di fiducia fra docente e bibliote-ca: in Italia, chi può si costruisce la propria biblioteca privatae là conduce gli studi; negli Stati Uniti e in Nord Europa, al con-trario, la biblioteca accademica costituisce il luogo ‘naturale’ dilavoro del docente.La biblioteca universitaria ideale dovrebbe diventare un luogodi elaborazione della cultura e della produzione di nuovi saperi,segnando la strada di una continuità fattiva fra didattica, ap-prendimento e ricerca, un luogo d’incontro tangibile fra docentie allievi e un luogo focale per le attività istituzionali dell’ateneo.Il nuovo campus di Novoli dell’Università di FirenzeIl Polo delle Scienze sociali dell’Università di Firenze è uncampus attorno al quale gravitano più di quindicimila iscritti,tre facoltà e dieci dipartimenti con circa trecentocinquantaunità di personale docente e decine di corsi di studio di variotipo4, un campus in cui sono riuniti tutti i servizi di back offi-ce e front office che l’università può offrire e in cui la nuovabiblioteca svolge il ruolo di punto di riferimento, un luogo incui recarsi fra una lezione e l’altra, una sede di lavoro a di-sposizione dello studente o del ricercatore, in cui organizzarel’intera giornata lavorativa.La biblioteca può ricoprire un ruolo chiave nell’esperienza diapprendimento che lo studente realizza nel corso degli studiuniversitari e nello sviluppo di abilità critiche e creative: un mo-dello educativo avanzato prevede che lo studente entri diret-tamente in contatto con l’informazione di cui ha bisogno, sot-to la guida di un tutor che ne osservi i comportamenti di ricercae di studio e trasmetta un metodo di lavoro, piuttosto che con-figurare il docente come filtro di mediazione e selezione bi-bliografica rispetto alle opere che formano l’apparato cultura-31LA QUALITÀ DELL’ARCHITETTURA DELLE BIBLIOTECHE UNIVERSITARIE ...4 <http://www.polosociale.unifi.it/polo/index.htm>.F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 31le e sperimentale di una disciplina. Le biblioteche possono of-frire aggiornamento sulle risorse disciplinari correnti, alfabe-tizzazione informatica e accesso alle risorse di rete, servizi diconservazione e deposito della produzione scientifica, attivitàdi consulenza sulla comunicazione scientifica.ConclusioniLa progettazione della biblioteca universitaria è pertanto un pro-cesso orientato al soddisfacimento delle esigenze degli utentiistituzionali e alla costruzione di un luogo confortevole e pre-disposto per lo studio e per la produzione di servizi d’infor-mazione. Un progetto efficace mira a realizzare una bibliotecadi qualità, offre capacità di risposta a domande importanti perl’utenza, per il personale bibliotecario, per la conservazione el’impiego delle risorse informative e delle raccolte5, si articolain una pluralità di spazi in cui è possibile svolgere una varietàdi compiti6, e consegna al pubblico un luogo di opportunità eispirato alla flessibilità d’uso7.32IL PROGETTO ARCHITETTONICO5 1. Does the library provide well-planned, secure, and adequate space for users? 2. Are building mechanical systems pro-perly designed and maintained to control temperature and humidity at recommended levels? 3. What are the perceptionsof users regarding the provision of conducive study spaces, including a sufficient number of seats and varied types of sea-ting? 4. Is there enough space for the library’s collections? 5. Does the staff have sufficient workspace, and is it configuredto promote efficient operations? 6. If there are branch libraries, do they have sufficient space for the collections and staff?7. Is the library’s signage adequate? 8. Does the library provide ergonomic workstations for its users and staff? 9 Are elec-trical and network wiring sufficient to meet the needs associated with electronic access? 10. Does the library meet the re-quirements of the Americans with Disabilities Act? 11. Are facilities provided to distance learners in accordance with theACRL guidelines? (ACRL College Libraries Section Standards Committee, Standards for College Libraries 2000 Edition,<http://www.ala.org/ala/acrl/acrlstandards/standardscollegelibraries.htm>).6 Per esempio, si veda questa tipologia: Collection space; Electronic workstation space; Multimedia workstation space; Viewingrooms and listening rooms; User seating space; Staff work space; Meeting space; Auditorium or larger lecture space; Spe-cial use space; Non-assignable space (including mechanical space); (WBDG Whole Building Design Guide, Academic Li-brary, <http://www.wbdg.org/design/academic_library.php>).7 Si veda SCONUL Library Design Award 2002, secondo cui i progetti sono valutati in relazione alle seguenti qualità: func-tional: space which works well, looks good and is lasting well; adaptable: flexible space, the use of which can easily bechanged; accessible: social space which is inviting, easy-to-use and promotes independence; varied: with a choice of lear-ning spaces and for different media; interactive: well-organized space which promotes contact between users and services;conducive: high-quality humane space which inspires people; environmentally suitable: for readers, books and computers;safe and secure: for people, collections, equipment and data; efficient: in space, staffing and running costs; suitable for infor-mation technology: with flexible provision for users and staff; ‘oomph’: combining these qualities to capture the minds ofusers and the spirit of the institution (Andrew McDonald, Celebrating outstanding new library buildings, in “SCONUL new-sletter”, vol. 27 (winter, 2002), p. 82-85, <http://www.sconul.ac.uk/pubs_stats/newsletter/27/ARTICL27.PDF>).F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 32

La qualità dell’architettura delle biblioteche universitarie per la qualità del servizio e della didattica

E-Lis: Research in Computing and Library and Information Science

MAURO GUERRINI
La qualità dell’architettura delle biblioteche
universitarie per la qualità del servizio 
e della didattica
Il ruolo della biblioteca universitaria
Interrogarsi sulla progettazione degli spazi di una biblioteca si-
gnifica interrogarsi sul ruolo che la biblioteca ricopre nell’am-
bito di una comunità o di un’organizzazione produttiva e sul-
le funzioni che essa desidera assolvere per esercitare al meglio
il proprio compito e perseguire le sue finalità. Lo spazio è un
fattore decisivo rispetto alla realizzazione delle finalità istitu-
zionali e culturali della biblioteca perché condiziona – come le-
va positiva o come ostacolo – lo svolgimento dei servizi, i giu-
dizi dell’utenza, l’immagine che alla biblioteca il pubblico
attribuisce a seguito della frequentazione diretta o del passa-
parola degli utenti. La questione assume grande rilevanza nel
caso dell’uso di edifici storici o destinati a funzioni originarie
diverse da quelle bibliotecarie e per i quali il riadattamento a
biblioteca comporta spesso un ripensamento architettonico e
funzionale dell’intera struttura.
La costruzione di nuove biblioteche o di nuovi edifici attrezzati
adeguatamente rispetto alle esigenze odierne in cui trasferire rac-
colte documentarie esistenti collocate in sedi non più adatte al-
le necessità del pubblico si accompagna quasi sempre a un au-
mento dei servizi e delle presenze dell’utenza. Quando ciò
avviene significa che il progettista ha compreso la funzione, la na-
tura e lo scopo della biblioteca e ha quindi saputo favorire ed
espandere l’accessibilità della biblioteca intesa come struttura di
servizio finalizzata all’uso pubblico. La forma architettonica, in-
fatti, segue sempre la funzione biblioteconomica e non vicever-
sa, come purtroppo accade quando non c’è dialogo fra architet-
to e bibliotecario o quando il primo schiaccia il secondo.
L’accresciuta frequentazione della biblioteca si ripercuote sulla sua
vitalità complessiva, sulla circolazione documentaria, incremen-
tandone l’efficacia sociale e culturale, perché il sapere registrato
27
Professore ordinario di Biblioteco-
nomia presso l’Università degli Stu-
di di Firenze, presidente dell’Asso-
ciazione italiana Biblioteche.
F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 27
in documenti raggiunge più persone che in passato, producen-
do una catena virtuosa che migliora l’impatto sociale della bi-
blioteca e la qualità della vita dei cittadini.
Verso il cambiamento
Nel contesto universitario le finalità di una biblioteca sono le
medesime finalità dell’ateneo di cui fa parte: apprendimento,
didattica e ricerca. Il senso dell’affermazione è che la mission
dei servizi bibliotecari costituisce una sola cosa con la mission
dell’università. Se facciamo riferimento alla tradizione storica del-
le biblioteche accademiche italiane, ciò non è scontato, né è
stato realizzato nel migliore dei modi possibili: vi è stato in pas-
sato un problema d’integrazione fra la biblioteca e l’università
che ha portato a una percezione della biblioteca nei termini di
una struttura sussidiaria rispetto al più importante core business
dell’università, anziché costituirne un sistema strategico per il
conseguimento delle finalità proprie dell’alta formazione. An-
nosa è, al proposito, la questione della gestione delle raccol-
te, al cui riguardo non sempre la biblioteca è stata messa nel-
le condizioni di esercitare un progetto delle collezioni basato
su criteri biblioteconomici e su valutazioni bibliografiche, a
partire dallo studio e dalla conoscenza del mercato editoriale
corrente e retrospettivo nei vari ambiti disciplinari, limitando-
si invece ad accogliere i desiderata dei docenti e degli studenti.
Ciò ha provocato l’assenza dal contesto accademico del nostro
paese del subject librarian, una figura ampiamente diffusa nel-
le università anglosassoni e in grado di gestire lo sviluppo del-
le raccolte grazie alla conoscenza specializzata dei contenuti di-
sciplinati e degli strumenti d’informazione bibliografica corrente,
in grado, quindi, di apportare un contributo propositivo e di
rilievo progettuale nella realizzazione di un sistema documen-
tario efficace, aggiornato e mirato a soddisfare le esigenze del-
la ricerca e della didattica.
Gli anni recenti hanno visto mutare le condizione di debolez-
za strategica delle biblioteche universitarie italiane: ragioni eco-
nomiche legate all’andamento dei prezzi nel mercato editoria-
le da un lato, e lo sviluppo degli atenei in termini di iscritti
dall’altro, hanno portato alla formazione dei sistemi bibliotecari
di ateneo, nell’ambito dei quali funzioni prima decentrate nel-
le singole biblioteche di facoltà o di dipartimento diventavano
processi trasversali e condivisi, portando a miglioramenti del-
l’efficacia (si pensi agli OPAC di ateneo) e dell’efficienza (per
28
IL PROGETTO ARCHITETTONICO
F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 28
esempio nella gestione dei periodici e delle risorse elettroniche).
Nell’ambito della Conferenza dei Rettori delle Università italiane
(CRUI) è attiva la Commissione Biblioteche1 e nel ministero per
l’università, grazie al Comitato nazionale per la Valutazione
del Sistema universitario (CNVSU), sono stati realizzati due
programmi nazionali riguardanti la misurazione e la valutazio-
ne delle biblioteche universitarie italiane, attività alle quali il no-
stro ateneo ha dato il suo contributo in veste di protagonista.2
Segno che al settore le istituzioni di governo dell’autonomia uni-
versitaria e del potere esecutivo stanno dedicando maggiore at-
tenzione e progettualità rispetto al passato; ciò costituisce so-
prattutto una sorta di riconoscimento ufficiale dell’importanza
assunta dalle biblioteche rispetto al passato.
La biblioteca come luogo dello studio
Investire nelle biblioteche è funzionale alla mission dell’ateneo
di cui la biblioteca fa parte. La biblioteca può incidere positi-
vamente sulle attività istituzionali dell’ateneo e costituire una
leva strategica per la ricerca. Investire nelle biblioteche di ate-
neo significa migliorare la circolazione del sapere e l’accesso
all’informazione e ai documenti, funzioni indispensabili per la
creazione di nuove conoscenze, nonché per la formazione di
laureati preparati ad affrontare le sfide della società della co-
noscenza, di un mercato del lavoro che richiede apprendi-
mento continuo e capacità di aggiornamento, della dimensio-
ne intellettuale che il sistema economico-produttivo ha assunto
e che implica la capacità di elaborare informazioni e, al con-
tempo, di cercarle, di acquisirle, di valutarle: abilità che la fre-
quentazione assidua della biblioteca può far diventare familiari
e praticate in modo fluido.
L’impatto della tecnologia informatica implica per il professio-
nista o per lo studioso di domani l’acquisizione di un’adegua-
ta information literacy, ovvero di un’alfabetizzazione infor-
matica che in molti casi sono proprio le biblioteche a fornire
all’utente tramite corsi di orientamento alla ricerca o prestazioni
just in time riguardanti la valutazione delle informazioni e dei
documenti. La tecnologia informatica non deve tuttavia farci di-
menticare che gran parte della memoria culturale umanistica e
tecnico-scientifica è raccolta, organizzata e resa pubblicamen-
te accessibile dalle biblioteche grazie al patrimonio documen-
tario cartaceo – i libri e i periodici – che richiedono un’appro-
priata strutturazione spaziale della biblioteca per le funzioni della
29
LA QUALITÀ DELL’ARCHITETTURA DELLE BIBLIOTECHE UNIVERSITARIE ...
1 <http://www.crui.it/link/?ID=
1811>. I siti citati nelle note sono
stati consultati nella prima metà di
settembre 2006.
2 <http://www.cnvsu.it/indagini/
programmi_ricerca/view.asp?ID_PD
R=11>, <http://www.cnvsu.it/_li-
brary/down loadfile.asp?id=10699>.
F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 29
conservazione, della circolazione, della fruizione.
La biblioteca universitaria odierna è una biblioteca ibrida, fat-
ta di carta e di bit, dove la lettura del libro e la consultazione
di una risorsa elettronica o di un servizio in rete convergono
nella medesima sessione d’uso, facendo convivere e interagi-
re biblioteca cartacea e biblioteca digitale. L’utenza concepisce
oggi la biblioteca come un’offerta di spazi differenziati di lavoro,
in cui impiegare risorse elettroniche e cartacee, non necessa-
riamente reperite nelle raccolte locali, e per compiere sessio-
ni di studio singole o di gruppo. La biblioteca universitaria è
oggi un learning centre in grado di ospitare una varietà di
funzioni e una molteplicità di servizi legati allo studio, alla let-
tura, all’insegnamento; è uno spazio culturale a disposizione del-
la comunità universitaria che richiede una certa flessibilità nel-
le procedure d’uso delle risorse documentarie e di
frequentazione degli spazi. La biblioteca dovrebbe consentire
un certo grado di personalizzazione da parte dell’utente: per at-
trarre l’utenza potenziale più qualificata, quella che ha neces-
sità di frequentare la biblioteca per un’attività continuativa di
ricerca si dovrebbe prevedere uno spazio riservato ai singoli
utenti in cui essi possano organizzare e condurre la consulta-
zione delle risorse documentarie, la navigazione in rete e la re-
dazione di testi, grazie a postazioni dalle quali attivare i servi-
zi disponibili e avere la possibilità di usare la struttura come se
fosse una biblioteca virtuale privata. L’idea richiama il model-
lo della biblioteca monastica nella quale il libro era un ogget-
to fortemente integrato con la vita del monastero e la regola del-
l’ordine, tanto da essere diffuso, fruito e conservato anche in
ambienti diversi da quelli adibiti a libraria o scriptorium.
Dalla didattica alla ricerca
Nella biblioteca universitaria odierna la presenza di aule di-
dattiche consente al docente di poter tenere lezione direttamente
in biblioteca3, circostanza che può consentire un rapporto di-
retto e immediato da parte degli studenti con il materiale do-
cumentario e le risorse elettroniche, consultabili durante la le-
zione per compiere verifiche, esemplificazioni e analisi di dati.
Esiste un rischio per le biblioteche universitarie italiane, no-
nostante le innovazioni tecnologiche e organizzative: trasformarsi
in organizzazioni prevalentemente incentrate sul servizio alla
didattica, lasciando le esigenze della ricerca in secondo piano.
Credo che questo timore sia avvertito diffusamente; è noto in-
30
IL PROGETTO ARCHITETTONICO
3 Com’è il caso della Biblioteca Don
Bosco della Pontificia Università
Salesiana di Roma.
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fatti che i docenti non frequentano le biblioteche con assi-
duità, segno che le attività di studio sono svolte altrove. Per-
ché tale situazione? Probabilmente a causa dell’eccessivo con-
gestionamento, della mancanza di postazioni e di spazi riservati
in cui potersi concentrare, ma soprattutto per una politica de-
gli acquisti che spesso non riesce a configurare un’offerta do-
cumentaria ampia e fresca di testi specialistici aggiornati e mi-
rati a trasmettere la conoscenza acquisita e consolidata, e
soprattutto quella sperimentale e in corso di elaborazione e de-
finizione da parte della comunità scientifica. Ulteriore sintomo
della separazione fra didattica e ricerca può essere costituito dal-
la mancanza di un rapporto di fiducia fra docente e bibliote-
ca: in Italia, chi può si costruisce la propria biblioteca privata
e là conduce gli studi; negli Stati Uniti e in Nord Europa, al con-
trario, la biblioteca accademica costituisce il luogo ‘naturale’ di
lavoro del docente.
La biblioteca universitaria ideale dovrebbe diventare un luogo
di elaborazione della cultura e della produzione di nuovi saperi,
segnando la strada di una continuità fattiva fra didattica, ap-
prendimento e ricerca, un luogo d’incontro tangibile fra docenti
e allievi e un luogo focale per le attività istituzionali dell’ateneo.
Il nuovo campus di Novoli dell’Università di Firenze
Il Polo delle Scienze sociali dell’Università di Firenze è un
campus attorno al quale gravitano più di quindicimila iscritti,
tre facoltà e dieci dipartimenti con circa trecentocinquanta
unità di personale docente e decine di corsi di studio di vario
tipo4, un campus in cui sono riuniti tutti i servizi di back offi-
ce e front office che l’università può offrire e in cui la nuova
biblioteca svolge il ruolo di punto di riferimento, un luogo in
cui recarsi fra una lezione e l’altra, una sede di lavoro a di-
sposizione dello studente o del ricercatore, in cui organizzare
l’intera giornata lavorativa.
La biblioteca può ricoprire un ruolo chiave nell’esperienza di
apprendimento che lo studente realizza nel corso degli studi
universitari e nello sviluppo di abilità critiche e creative: un mo-
dello educativo avanzato prevede che lo studente entri diret-
tamente in contatto con l’informazione di cui ha bisogno, sot-
to la guida di un tutor che ne osservi i comportamenti di ricerca
e di studio e trasmetta un metodo di lavoro, piuttosto che con-
figurare il docente come filtro di mediazione e selezione bi-
bliografica rispetto alle opere che formano l’apparato cultura-
31
LA QUALITÀ DELL’ARCHITETTURA DELLE BIBLIOTECHE UNIVERSITARIE ...
4 <http://www.polosociale.unifi.it/
polo/index.htm>.
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le e sperimentale di una disciplina. Le biblioteche possono of-
frire aggiornamento sulle risorse disciplinari correnti, alfabe-
tizzazione informatica e accesso alle risorse di rete, servizi di
conservazione e deposito della produzione scientifica, attività
di consulenza sulla comunicazione scientifica.
Conclusioni
La progettazione della biblioteca universitaria è pertanto un pro-
cesso orientato al soddisfacimento delle esigenze degli utenti
istituzionali e alla costruzione di un luogo confortevole e pre-
disposto per lo studio e per la produzione di servizi d’infor-
mazione. Un progetto efficace mira a realizzare una biblioteca
di qualità, offre capacità di risposta a domande importanti per
l’utenza, per il personale bibliotecario, per la conservazione e
l’impiego delle risorse informative e delle raccolte5, si articola
in una pluralità di spazi in cui è possibile svolgere una varietà
di compiti6, e consegna al pubblico un luogo di opportunità e
ispirato alla flessibilità d’uso7.
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IL PROGETTO ARCHITETTONICO
5 1. Does the library provide well-planned, secure, and adequate space for users? 2. Are building mechanical systems pro-
perly designed and maintained to control temperature and humidity at recommended levels? 3. What are the perceptions
of users regarding the provision of conducive study spaces, including a sufficient number of seats and varied types of sea-
ting? 4. Is there enough space for the library’s collections? 5. Does the staff have sufficient workspace, and is it configured
to promote efficient operations? 6. If there are branch libraries, do they have sufficient space for the collections and staff?
7. Is the library’s signage adequate? 8. Does the library provide ergonomic workstations for its users and staff? 9 Are elec-
trical and network wiring sufficient to meet the needs associated with electronic access? 10. Does the library meet the re-
quirements of the Americans with Disabilities Act? 11. Are facilities provided to distance learners in accordance with the
ACRL guidelines? (ACRL College Libraries Section Standards Committee, Standards for College Libraries 2000 Edition,
<http://www.ala.org/ala/acrl/acrlstandards/standardscollegelibraries.htm>).
6 Per esempio, si veda questa tipologia: Collection space; Electronic workstation space; Multimedia workstation space; Viewing
rooms and listening rooms; User seating space; Staff work space; Meeting space; Auditorium or larger lecture space; Spe-
cial use space; Non-assignable space (including mechanical space); (WBDG Whole Building Design Guide, Academic Li-
brary, <http://www.wbdg.org/design/academic_library.php>).
7 Si veda SCONUL Library Design Award 2002, secondo cui i progetti sono valutati in relazione alle seguenti qualità: func-
tional: space which works well, looks good and is lasting well; adaptable: flexible space, the use of which can easily be
changed; accessible: social space which is inviting, easy-to-use and promotes independence; varied: with a choice of lear-
ning spaces and for different media; interactive: well-organized space which promotes contact between users and services;
conducive: high-quality humane space which inspires people; environmentally suitable: for readers, books and computers;
safe and secure: for people, collections, equipment and data; efficient: in space, staffing and running costs; suitable for infor-
mation technology: with flexible provision for users and staff; ‘oomph’: combining these qualities to capture the minds of
users and the spirit of the institution (Andrew McDonald, Celebrating outstanding new library buildings, in “SCONUL new-
sletter”, vol. 27 (winter, 2002), p. 82-85, <http://www.sconul.ac.uk/pubs_stats/newsletter/27/ARTICL27.PDF>).
F 00/2  4-05-2007  10:53  Pagina 32


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La qualità dell’architettura delle biblioteche universitarie per la qualità del servizio e della didattica

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E-Lis: Research in Computing and Library and Information Science

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