走向实践的新公共服务:行动指南与前沿探索

Abstract

新公共服务理论指出,政府治理必须将公民置于核心位置,而非政府本身。尽管新公共服务理论试图将公共精神重新带回公共行政的努力获得了广泛的认可,但仍有不少学者认为该理论缺乏实质性与行动性,难以指导实践。文章认为新公共服务是一种来自实践的理论,它已经为政府改革提供了具有操作性的行动指南。同时,当前世界各国所开展的市民调查、市民驱动的绩效评估、组建邻里组织等前沿探索活动,让我们看到了新公共服务所重申的“民主价值、公民权、公共利益和服务精神“在改革实践中的广阔前景和希望。教育部2012年人文社会科学研究青年基金项目“信息与激励:改善公共服务质量的呼吁机制研究”(12YJC630084); 国家自然科学基金2012年面上项目“公共服务质量持续改进机制的研究”(71273218