Cisneros González, Virgilio

Huerta Montalvo, Elvira

Vázquez García, Amanda

Repositorio Academico Digital UANL

   Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 1 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com     Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 45 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com  LA ACADEMIA, VÍNCULO PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FIME.  M.C. Elvira Huerta Montealvo, M.C. Amanda Vázquez García, M.C. Virgilio Cisneros González.  PALABRAS CLAVE  Porcentaje Promedio de Asistencia de Docentes a Juntas de Academia, Porcentaje Promedio de Minutas de Medio Curso, Porcentaje Promedio de Muestras de examen de medio curso y ordinario.  INTRODUCCIÓN  Las Instituciones de Educación Superior en México se han ido transformando, respondiendo de esta manera a los cambios del entorno global que cada vez exige una mejor preparación en todos los aspectos de los profesionales, por lo cual las nuevas generaciones y las contemporáneas requieren introducir nuevas formas de trabajo, que respondan a los requerimientos de los sistemas de calidad internacionales.  La Universidad Autónoma de Nuevo León, ha impulsado a sus dependencias para que obtengan la certificación de sus procesos administrativos, y la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica siempre a la vanguardia y en respuesta a la Visión de la máxima casa de estudios ha mantenido dicha certificación de manera continua desde el 2002, año en el cual obtuvo su primer certificado bajo la norma internacional ISO 9001:2000, y actualmente conserva su certificación bajo la Norma ISO 9001:2008, la cual menciona dentro de sus requerimientos generales, que la organización debe establecer, documentar, implementar, mantener y continuamente mejorar la efectividad de un sistema de administración para la calidad 1 , en cumplimiento a lo anterior todos los dueños de procesos participan arduamente.  Las Academias en la FIME consisten en agrupaciones de profesores especialistas en disciplinas específicas bajo la responsabilidad de un jefe de academia, éstas representan un vínculo importante para el desarrollo del Sistema de Administración de la Calidad de la FIME, cuyo quehacer es contribuir a elevar el nivel académico y administrativo de la institución.  En el proceso del desarrollo de este vínculo ha resultado importante la formación de una cultura de calidad que contempla la planeación y la evaluación, con el objetivo de lograr la mejora continua respecto a las prácticas pedagógicas y administrativas que repercutan en el mejoramiento continuo de los resultados en las aulas.   P.I. 45 – P.F. 53    Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 46 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com   El trabajo de un jefe de academia consiste en generar propuestas e ideas para el diseño y desarrollo de  los procesos académicos en conjunto con los  integrantes de  cada una  de  las unidades de aprendizaje, así como llevar un registro y monitoreo de cada uno de dichos procesos y realizar un análisis de los mismos para posteriormente ser comunicados a los jefes de departamento, quienes a su vez se encargan de dar continuidad al sistema.  JUSTIFICACIÓN  Con el presente trabajo se pretende dar a conocer   la importancia que tiene el trabajo que se desarrolla en las academias que constituye un vínculo para el desarrollo del Sistema de Administración de la Calidad de la FIME. En base al contexto global de la época actual y tomando en cuenta las  tendencias que se presentan en el ámbito nacional e internacional, surge la necesidad de la mejora en la calidad educativa, a partir del desarrollo de las competencias de todos los actores participantes en los diferentes niveles del sistema, involucrados en el proceso de enseñanza aprendizaje. Por lo anterior el propósito es reflexionar acerca de la importancia que tiene llevar a cabo el correcto funcionamiento de la Academia. Y uno de los aspectos a mostrar son los indicadores de los procesos académicos que se han implementado con el fin de evidenciar la actuación de quienes conforman una academia, y contar con un análisis estadístico de ellos e ilustrar las tendencias.  OBJETIVO  Mostrar y analizar el comportamiento a través del tiempo de algunos indicadores que evalúan el desempeño de los procesos de docencia y Exámenes: (% de asistencia del Docente a Juntas de Academia, % Entrega de Minutas de Medio Curso, % de Muestra de exámenes contestados de Medio Curso y Ordinario), los cuales contribuyen al logro de los objetivo de calidad de los proceso administrativos de las academias de la FIME y son auditados de acuerdo al proceso de Auditorías Internas, buscando la conformidad de los procesos tal como lo marca la Norma ISO 9001:2008, en el punto 8.2.2.   METODOLOGÍA  La metodología que se siguió fue de acuerdo a los siguientes pasos:  1.-Obtención de la información de las academias A y B (% de asistencia de Docentes a  Juntas de Academia, % Entrega de Minutas de Medio Curso, % de Muestra de exámenes contestados de Medio Curso y Ordinario) de los semestres: enero –junio 2011, agosto-diciembre 2011, enero – junio de 2012, agosto-diciembre de 2012 y enero –junio de 2013, dicha información se muestra en Las tablas 1 y 2. Posteriormente se graficaron y las tendencias se representa en las gráficas 1,2 y 3 para la Academia A, y para la Academia B en las gráficas 4,5 y 6.     Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 47 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com    2.- Cálculo de los promedios de indicadores por Academia, utilizando las siguientes fórmulas:  3.-Se graficaron los indicadores promedios por academia, los cuales se aprecian en las gráficas 7 y 8. 4.- Comparativo del % promedio de las minutas de medio curso y % promedio las muestras de resultados de medio curso y ordinario por academias con respecto a los indicadores de los procesos de calidad para ver el % de cumplimiento, las cuales se aprecian en las gráficas 9 y 10. 5.- Se calculó el % promedio de los indicadores de las Academias A y B de acuerdo a la siguiente Fórmula:        Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 48 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com    5.- Se graficaron los promedios de los indicadores de las Academias A y B en la gráfica No. 11.  6.- Se elaboró la gráfica No. 12 para hacer un comparativo de los promedios de los indicadores de las Academias A y B con las metas requeridas por los procesos de calidad.  TABLAS Y RESULTADOS  A continuación presentamos la conformación de las academias que son objeto de estudio, para fines del análisis de resultados serán llamadas Academia A y B respectivamente. A. Academia de Administración: Unidades de  Aprendizaje: Administración, Teoría  Administrativa, Técnicas Legales, Desarrollo Organizacional, Desarrollo Humano, Liderazgo, Administración de Recursos Humanos, Organización empresarial, Modelos Procesos y Estándares Administrativos, Comportamiento Organizacional, Derecho Informático, Riesgos Laborales. B. Academia de Administración de Operaciones de Producción y Mantenimiento: Unidades de Aprendizaje: Control de Producción, Planeación y Control de la Producción, Planeación   de   la   Producción,   Diseño   de   Sistemas   de   Producción,   Administración   de Mantenimiento, Administración de  los Recursos Materiales, Ingeniería Industrial y Estudio del  En las siguientes tablas se observan la información de los indicadores de las academias A y B de los ciclos escolares: enero – Junio de 2011, agosto - diciembre de 2011, enero – junio de 2012, agosto -diciembre de 2012, y enero – junio de 2013.  Tabla No. 1,  Academia A.   PERÍODO  ASISTENCIA DE DOCENTES A JUNTAS  DE ACADEMIA   MINUTAS DE MEDIO CURSO  MUESTRAS  DE  EXÁMEN  DE  MEDIO  CURSO Y ORDINARIO  % % % E-J 2011 94.00 94.40 91.60 A-D 2011 96.00 96.59 94.88 E-J 2012 84.00 88.00 86.76 A-D 2012 94.00 88.29 84.04 E-J 2013 83.00 84.40 78.20  451.00 451.68 435.48 PROMEDIOS  90.20  90.34  87.10    Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 49 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com   Tabla No. 2,  Academia B.  PERÍODO ASISTENCIA                  DE  DOCENTES A JUNTAS DE ACADEMIA   MINUTAS DE MEDIO CURSO MUESTRAS DE  EXÁMEN  DE    MEDIO    CURSO    Y ORDINARIO  % % % E-J 2011 54.68 97.81 71.26 A-D 2011 51.92 71.00 62.00 E-J 2012 80.76 60.00 52.00 A-D 2012 52.20 58.00 54.00 E-J 2013 60.52 65.07 61.90  300.08 351.88 301.16 PROMEDIOS 60.02 70.38 60.23  Durante los ciclos escolares: enero – Junio  de 2011, agosto - diciembre de 2011, enero – junio de 2012, agosto - diciembre de 2012, y enero – junio de 2013., se obtuvieron los resultados que a continuación se presentan.               Gráfica No.1             Gráfica No.2     Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 50 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com              Gráfica No. 3                Gráfica No. 4                 Gráfica No. 5        Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 51 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com   Gráfica No. 6   Gráfica No. 7     Gráfica No. 8       Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 52 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com               Gráfica No. 9                   Gráfica No. 10                   Gráfica No. 11     Año I, No. 02 Julio-Diciembre 2013 ISSN: 2395-9029 53 www.proyectosinstitucionalesydevinculacion.com proyectos.i.v@hotmail.com    Gráfico No. 12     CONCLUSIÓN  Es  responsabilidad del jefe de academia citar a junta antes de  iniciar el ciclo escolar a  los profesores que impartirán una unidad de aprendizajes, con el objetivo de tomar acuerdos que permitan dar cumplimiento a los programas de la materia y los programas analíticos, durante el ciclo se monitorea teniendo como evidencia las minutas y las muestras de los exámenes contestados, al  cierre  del  ciclo  se  obtiene  la  evidencia  de  los  exámenes  ordinarios,  con  la información  recabada  se  procede  a  elaborar  los  indicadores,  se  realiza  un  análisis  de  los resultados los cuales se trasfieren a los jefes de los departamentos. Es evidente que el trabajo que se realiza y se refleja en los resultados no sería posible sin la participación de cada uno de los docentes integrantes de la academia y la ardua labor que a la vez desempeñan los jefes de departamento y coordinadores de división, por tanto concluimos que los esfuerzos que  se  han  hecho no  son  en  vano  ya  que  en  el  análisis de  los  datos  como se representan en la gráfica no. 12, considerando los datos de las dos academias las cuales tienen diferencias significativas, aun así observamos que en el caso de las minutas de medio curso en promedio de las academias A y B se rebasa la meta establecida en indicadores de los procesos de calidad, en cuanto a las muestras de examen de medio curso y ordinario casi se alcanza la meta, inferimos que esta diferencia es debido a que los maestros entregan la evidencia de medio curso en el transcurso del ciclo escolar y las muestras de examen de ordinario no son entregadas a las academias debido a que algunos los profesores concluyen su curso y ya no regresan hasta el siguiente ciclo.  BIBLIOGRAFÍA  Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2008.  Sistema de Administración de la Calidad (SAC) de la FIME 

La academia, vínculo para el desarrollo del sistema de administración de la calidad de la FIME

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