ANGULO-MEZA, L.

GOMES, E. G.

MELLO, J.

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46 IO2004 - 11^ Congresso da A P D I O 3A3a D E A difuso com incertezas em mais de uma variável João Mello: Lídia Angulo-Meza; Eliane Gomes; Luiz Biondi; Annibal SantAnna A fronteira D E A nebulosa surge em situações em que algumas rias variáveis ( iuput ou output ) apre-sentam um certo grau de incerteza na medição, sem que se assuma que os valores obedecem a alguma distribuição de probabilidade. A fronteira eficiente é construída ao considerar os limites de incerteza, isto é. os menores c maiores valores possíveis de serem assumidos pelas variáveis atingidas pela incerteza de medição. Dessa fornia, constrói-se uma região em relação à qual as D M Us possuem um certo grau de pertinência. Para calcular o grau de pertinência são construídas fronteiras optimistas e pessimistas. Como o grau de pertinência não é uma medida de eficiência, iniroduz-se o conceito de fronteira invertida que permite calcular uni índice de eficiência difuso. As projecções nas fronteiras pessimista e optimista são obtidas uti l izando a recta que coutem os pontos mais pessimistas e optimistas da D M U em análise. 3 A 3 b Avaliação de Desempenho no Sector do Retalho Clara Vaz: Ana Camanho O objectivo deste estudo é avaliar a eficiência das lojas de uma empresa de retalho de base alimentar, recorrendo à técnica de Data Eiivelopmcut Aualysis. A eficiência é avaliada ao nível operacional e ao nível comercial, numa perspectiva de maximização de outputs . Os modelos foram definidos tendo em conta as características gerais do negócio de retalho, assim como a fornia de funcionamento específica da empresa utilizada como caso de estudo. C) modelo de eficiência operacional analisa a capacidade de cada loja em gerar vendas com o mínimo de recursos (i.e.. área. stock, custos das vendas, encargos gerais e encargos com pessoal) tendo em couta a envolvente da loja (i.e.. concorrência e população). A eficiência comercial da loja é avaliada através da comparação entre as secções semelhantes das diversas lojas da empresa (i.e.. secção de- produtos alimentares, perecíveis, bazar ligeiro, bazar pesado, têxteis). A política comercial de cada secção é definida centralmente (i.e. negociação de preços com os fornecedores e escolha das referências disponíveis cm cada lo ja) . O modelo da eficiência comercial reflecte a adequação das políticas comerciais à actividade da loja e à envolvente em que se insere. Para além da avaliação de eficiência, os modelos identificam o t ipo tle rendimentos à escala e dimensão óptima das lojas. Como a empresa surge no mercado com lojas de insígnias diferentes, avalia-se lanihém o impacto da insígnia na actividade operacional e comercial das lojas. Para assegurar que os modelos definidos reflectem adequadamente a percepção dos gestores da empresa envolvidos no projecto de avaliação de eficiência das lojas, os modelos de D E A foram refinados com a restrição da gama de pesos atribuíveis a cada variável. 3A3c Enfoque Multiobjetivo para determinação de alvos na Análise Envoltória de Dados Lídia Angulo-Meza; Luiz Biondi; Pedro Coelho Neste trabalho, apresenta-se um enfoque uiult iobjectivo para determinação de alvos para as DMUs (dé-cision making i i i i i l s ) ineficientes na Análise Envoltória de Dados (Data Envclopmcnt Aualysis D E A ) . Faculdade de E n g e n h a r i a da Universidade do Porto , 4-7 A b r i l , 2004 

DEA difuso com incertezas em mais de uma variável.

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DEA difuso com incertezas em mais de uma variável.

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