Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan, Universiti Kebangsaan Malaysia
Abstract
Kajian ini dijalankan bertujuan menganalpasti tahap pengetahuan dan faktor-faktor yang
menjadi keutamaan dalam penggunaan Fintech dikalangan penduduk disekitar Lembah
Klang, Selangor. Fokus kajian adalah kepada pembolehubah kebolehcapaian internet,
kebolehpercayaan, keselesaan dan kos. Kajian ini dijalankan keatas 410 orang responden
daripada kalangan kakitangan awam , kakitangan swasta, perniaga dan pelajar. Reka bentuk
kajian adalah berbentuk kuantitatif dengan menggunakan analisis kebolehpercayaan,
analisis deskriptif, analisis korelasi Pearson dan analisis regresi berbilang. Data yang
terkumpul akan diuji dalam Statistical Package for the Social Science (SPSS). Dapatan hasil
kajian menunjukkan bahawa kesemua pembolehubah, mempunyai hubungan yang signifikan
dengan kepuasan pengguna Fintech
