Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова
Abstract
У підручнику докладно розкрито зміст професійно орієнтованої дисципліни «Професійно-комунікативна компетентність». Метою підручника є систематизоване розкриття питань з організації ефективних професійних комунікацій в туристській індустрії, закономірностей процесу міжособистісної взаємодії, сукупності типів комунікативних ситуацій у професійній
діяльності.
Викладений матеріал підготовлений на підставі висновків та рекомендацій психологічної, педагогічної та управлінської наук. Підручник призначений для студентів вищих навчальних
закладів, що навчаються за туристськими спеціальностями, а також може бути використаний в системі додаткової професійної освіти. Підручник також становить інтерес для керівників і фахівців підприємств сфери туризму.
Підручник мав рекомендацію МОН України (лист № 1.4/18 –Г-352 від 27.05.09 р.)
