従業員像ギャップが人事施策に与える影響 : 事業経営者・人事部・従業員が抱く認知の差異

Abstract

事業経営者， 人事部， 従業員の３ 者が抱く従業員像の認識の違いが人事施策に与える影響を検討した。分析から成果に応じて毎年の年収を変動させる施策やゼネラリストの育成は， 3 者の認識ギャップの大きさに依存せずに従業員のやりがいに影響を与えるが， 評価者訓練， 専門家の育成は認識ギャップが影響を与えることが判明した。また， 組織パフォーマンスに対して人事と従業員の認識ギャップが小さい方が組織パフォーマンスに影響を与えることが確認されたほか， 部門業績の給与反映や評価制度の公開と評価者訓練， 計画的な人材育成が認識ギャップの影響を受けることが判明した。このことから全ての人事施策が一様に認識ギャップから影響を受けるわけでなく， 認識ギャップに敏感な施策とそうでない施策という「人事施策の反応度」の違いが存在していることを主張する。