Denna uppsats ämnar att undersöka kunskapsutmaningar inom mindre IT-bolag som är under snabb tillväxt. Förflyttning av information och kunskap är en social och mycket komplex process. Utmaningen för teknologin är det sociala som information och kunskap kräver. Att tro blint på att tekniken kommer lösa problemen är vad många tror. För att förstå hur tekniken kan stödja information och kunskapshantering måste man förstå vad information och kunskap är. Ignorerar man detta riskerar man att tekniken inte används och företaget uteblir med onödigt stora investeringar.
Detta är en kvalitativ fallstudie med fem intervjuer hos ett mindre IT-konsultbolag. Vårt empiriska resultat visar att det finns många kunskapsrelaterade utmaningar för ett växande IT-bolag. Den underliggande utmaningen vi fann i vår studie var att vårt studieobjekt inte realiserar hur viktigt det är med kunskapshantering. Detta beror på att företaget fokuserar mer på annan verksamhet istället för sina interna behov. Vi vill adressera mindre IT-bolag som är under tillväxt att värna om sin egen organisation och tänka långsiktigt. Vi anser även IT kan användas som hjälpmedel för kunskapshantering förutsatt att man beaktar det viktiga med kunskapshantering och har vetskap om organisationen, dess kultur och information och kunskapshantering.This paper intends to examine the knowledge challenges in small IT companies which is going through rapid growth. The movement of information and knowledge is a social and very complex process. The challenge for technology is the social as information and knowledge requires. To believe blindly that technology will solve the problem is what many people think. In order to understand how technology can support information and knowledge management one needs to understand what information and knowledge is. By ignoring this, technology might not be used and the company will be left out on excessive investments.
This is a qualitative case study of five interviews in a small IT consulting firm. Our empirical results show that there are many knowledge-related challenges for a growing IT company. The underlying challenge we found in our study was that our studied company does not realize how important it is with knowledge management. This is because the company choose to focus more on other activities instead of their internal needs. We want to address smaller IT companies going through growth to safeguard its own organization and think long term. We also believe IT can be used as a tool for knowledge management, provided that it is considered the importance of knowledge management, its culture and information and knowledge management.
This report is written in Swedish.
Keywords: Knowledge management, content management, intranet
