Wagner, C. [Promotor]Groenewegen, P.P. [Promotor

Schoten, S.M. van

DSpace at VU

13,12 mm
5 
m
m
Ste  e Marijke van Schoten
unraveling working mechanisms
Hospital Quality SystemsHosp
ital Q
u
ality System
s  
S.M
. van
 Sch
oten
 
 
Uitnodiging
Voor het bijwonen van de 
openbare verdediging van 
mijn proefschrift
 
Hospital Quality Systems
unraveling working mechanisms
 
op 4 november 2015 
om 11.45 uur
 
De plechtigheid zal 
plaatsvinden in de aula van de 
Vrije Universiteit,
De Boelelaan 1105 te 
Amsterdam
Ste  e van Schoten
s.vanschoten@nivel.nl
 
Paranimfen
Lotte van de Steeg
l.vandesteeg@nivel.nl
Johanna van Schoten
johannavanschoten@hotmail.com
Steffie_Omslag-proefschrift2-ipskamp-juisterugdikte.indd   1 12-07-15   11:25


Hospital Quality Systems: unraveling working mechanisms

Implementatie van een kwaliteitssysteem in ziekenhuizen leidt op lange termijn tot een betere kwaliteit van zorg. Toch zouden ziekenhuizen er nog meer uit kunnen halen als zij de resultaten van hun organisatie vaker gebruiken om te leren en te verbeteren. Daarnaast moeten zij ervoor waken dat zij hun zorgprofessionals betrokken houden bij het kwaliteitsbeleid en de uitvoering hiervan, want zonder deze betrokkenheid heeft een kwaliteitssysteem niet het gewenste effect, zo blijkt uit onderzoek bij het NIVEL waarop Steffie van Schoten op 4 november promoveert aan de Vrije Universiteit.

Kwaliteitssystemen zijn sinds 1996 in alle zorginstellingen in Nederland verplicht. Het idee is dat een kwaliteitssysteem de kwaliteit van zorg waarborgt en verbetert, maar hier is tot op heden nog geen eenduidig bewijs voor gevonden. Het onderzoek van Steffie van Schoten richtte zich op de vraag of een kwaliteitssysteem in ziekenhuizen daadwerkelijk bijdraagt aan een betere kwaliteit van zorg. Uit een analyse van de implementatie van kwaliteitssystemen in Nederlandse ziekenhuizen over de afgelopen 15 jaar blijkt dat vrijwel alle ziekenhuizen de verschillende elementen van een kwaliteitssysteem hebben geïmplementeerd, echter iets minder dan de helft gebruikt de uitkomsten hiervan om te leren en te verbeteren. Van alle verschillende elementen van een kwaliteitssysteem is patiëntbetrokkenheid het minst ontwikkeld. 

Betere resultaten?
Uit een analyse van de resultaten van 15 jaar werken met kwaliteitssystemen blijkt dat ziekenhuizen met een verder ontwikkeld kwaliteitssysteem betere uitkomsten hebben. Daarnaast blijkt dat deze uitkomsten op hun beurt ook kunnen bijdragen aan verbeteringen van het kwaliteitssysteem zelf, met andere woorden een continue verbetercyclus. Echter, er werd geen bewijs gevonden dat een kwaliteitssysteem bijdraagt aan een verbetering van zorgprocessen.
 
Betrokkenheid zorgprofessionals essentieel
Uit interviews met zorgprofessionals bleek dat zij vaak overspoeld worden door de hoeveelheid regels en procedures die binnen het kwaliteitssysteem worden gesteld en hierdoor moeite hebben de relatie met kwaliteit van zorg te zien. Betrokkenheid van zorgprofessionals is essentieel voor het optimaal functioneren van een kwaliteitssysteem. Het is daarom belangrijk om in de toekomst deze betrokkenheid te behouden door bijvoorbeeld meer te doen met de feedback van zorgprofessionals over de toepasbaarheid van regels en procedures in de praktijk. 

Onderzoek
Van Schoten baseert deze resultaten op onderzoek in Nederlandse ziekenhuizen waarbij gebruik is gemaakt van vragenlijsten onder kwaliteitsmanagers en zorgprofessionals, observaties van zorgprocessen, dossieronderzoek en interviews met zorgprofessionals

NARCIS 

Hospital quality systems: unraveling working mechanisms.

van Schoten, S.M.

VU Research Portal

VU Research PortalHospital Quality Systemsvan Schoten, S.M.2015document versionPublisher's PDF, also known as Version of recordLink to publication in VU Research Portalcitation for published version (APA)van Schoten, S. M. (2015). Hospital Quality Systems: unraveling working mechanisms.General rightsCopyright and moral rights for the publications made accessible in the public portal are retained by the authors and/or other copyright ownersand it is a condition of accessing publications that users recognise and abide by the legal requirements associated with these rights.            • Users may download and print one copy of any publication from the public portal for the purpose of private study or research.            • You may not further distribute the material or use it for any profit-making activity or commercial gain            • You may freely distribute the URL identifying the publication in the public portal ?Take down policyIf you believe that this document breaches copyright please contact us providing details, and we will remove access to the work immediatelyand investigate your claim.E-mail address:vuresearchportal.ub@vu.nlDownload date: 21. May. 202113,12 mm5 mmSte  e Marijke van Schotenunraveling working mechanismsHospital Quality SystemsHospital Quality Systems  S.M. van Schoten  UitnodigingVoor het bijwonen van de openbare verdediging van mijn proefschrift Hospital Quality Systemsunraveling working mechanisms op 4 november 2015 om 11.45 uur De plechtigheid zal plaatsvinden in de aula van de Vrije Universiteit,De Boelelaan 1105 te AmsterdamSte  e van Schotens.vanschoten@nivel.nl ParanimfenLotte van de Steegl.vandesteeg@nivel.nlJohanna van Schotenjohannavanschoten@hotmail.comSteffie_Omslag-proefschrift2-ipskamp-juisterugdikte.indd   1 12-07-15   11:25

English

Hospital Quality Systems:unraveling working mechanisms

promotiedatum: 4-11-2015 � prom-id: 1160

https://research.vu.nl/ws/files/42147264/chapter%205.pdf

Hospital Quality Systems: unraveling working mechanisms

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

DSpace at VU

NARCIS

NARCIS

VU Research Portal

NARCIS