EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN KINERJA MEMEDIASI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMITMEN PEGAWAI TERHADAP KINERJA ACCOUNT REPRESENTATIVE (KPP Pratama di Wilayah Kanwil DJP D.I. Yogyakarta)
ABSTRAK Heru Cahyono NIM : S431402013 EFEKTIVITAS SISTEM MANAJEMEN KINERJA MEMEDIASI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMITMEN PEGAWAI TERHADAP KINERJAACCOUNT REPRESENTATIVE (KPP Pratama di Wilayah Kanwil DJP D.I. Yogyakarta) Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan apakah efektivitas sistem manajemen kinerja memediasi pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan komitmen pegawai terhadap kinerja. Sampel dari penelitian ini adalah pegawai KPP Pratama di wilayah Kanwil DJP D.I. Yogyakarta, yang bertugas sebagai account representative. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan didapatkan 159 account representative sebagai sampel. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling dengan Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional, komitmen pegawai dan efektivitas sistem manajemen kinerja memiliki pegaruh positif dan signifikan dengan kinerja. Selain itu, penelitian ini memberikan bukti bahwa efektivitas sistem manajemen kinerja memediasi pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan komitmen karyawan terhadap kinerja. Kata kunci: Gaya kepemimpinan transformational, komitmen pegawai, efektivitas sistem manajemen kinerja, kinerja, account representativ
