Dewasa ini, banyak tapak web mempunyai reka bentuk yang buruk. Ini
merupakan masalah yang serius kerana ianya akan membuang masa
pengguna, membantutkan penerokaan, menyumbangkan kepada kesesakan
pada jaringan, dan menjejaskan fungsi web sebagai medium penyebaran
maklumat. Maka antara muka grafik pengguna web yang lebih baik
diperlukan. Kajian ini mencadangkan pendekatan mengimplimentasikan garis
panduan untuk membaiki reka bentuk antara muka pengguna web. Garis
panduan yang dicadangkan dibina daripada analisis dan rumusan daripada
14 garis panduan yang terdapat secara dalam talian di internet. Garis
panduan ini diimplimentasikan untuk mereka bentuk semula satu pakej
pembelajaran berasaskan web yang dipilih. Bagi melihat keberkesanan
implementasi garis panduan ini, kedua-dua pakej telah diuji menggunakan
kaedah penilaian heuristik dengan mengunakan khidmat 30 orang penilai.
Keputusan penilaian heuristik menunjukkan bahawa pakej yang direka
bentuk semula menggunakan garis panduan mempunyai kebolehgunaan
yang lebih tinggi daripada pakej asal. Ini berdasarkan kepada saiz fail yang
jauh lebih kecil, jumlah masalah kebolehgunaan yang kurang, dan nilai mata
keseriusan masalah kebolehgunaannya lebih rendah berbanding dengan
pakej asal. Keputusan ini mempunyai kebolehpercayaan yang tinggi di mana
analisis perbezaan dapatan kajian oleh pemecahan kumpulan penilai kepada
dua kumpulan menunjukkan suatu keseragaman keputusan di mana penilai
yang kurang pakar memberikan hasil penilaian heuristik yang lebih rendah
daripada penilai yang mempunyai tahap kepakaran yang lebih tinggi.
Tambahan pula terdapat persetujuan yang kuat di antara keseluruhan penilai
terhadap tahap keseriusan masalah. Maka dapat disimpulkan bahawa garis
panduan reka bentuk yang dibina boleh digunakan untuk membaiki reka
bentuk antara muka pengguna web dan sekaligus meningkatkan
kebolehgunaan tapak web
