Given that the process of adapting to the European Higher Education Area affects both the teaching-learning methodology as well as its assessment, this could be the perfect opportunity for teachers and students to take full advantage of ICT. This article presents a tool based on the Google Docs application that enables interaction with students, including taking online exams quickly and easily. The tool and has already been used successfully in the Introduction to Microeconomics in the Managerial Sciences Degree at the University of Valencia. The main advantage this tool offers in comparison with the Virtual Classroom is how easy it is to use and that it is not restricted to enrolled students.Teaching, tool, ICT

Pastor Monsálvez, José M.

Spanish

Research Papers in Economics

"Los formularios en línea como herramienta 
telemática para interactuar con los 
estudiantes" 
 
 
 
 
 
José M. Pastor* 
(Universitat de València & Ivie) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
*El autor agradece el apoyo financiero del Ministerio de Ciencia e Innovación (SEJ2007‐66581)  
1. Introducción 
 
El proceso de adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior implica un cambio en 
el diseño de las asignaturas basado en competencias y objetivos de aprendizaje y afecta 
tanto a la metodología de enseñanza‐aprendizaje como a los procesos de evaluación. Este 
nuevo  planteamiento  pedagógico  puede  ser  la  oportunidad  perfecta  p a r a  q u e  t a n t o  
profesores  como  alumnos  saquen  el  máximo  partido  a  las  TICs  (tecnologías  de  la 
información y de la comunicación).  
 
Este reconocimiento de la importancia de la integración de las  TICs en la docencia ha 
redundado en un sinfín de iniciativas tendentes a facilitar dicho proceso que en muchos 
casos han contado con importante apoyo institucional.1  Pero para garantizar el éxito en la 
implantación de las TICs en la docencia, además de apoyo institucional, son indispensables 
dos requisitos previos: 1) que todos los estamentos del sistema educativo involucrados 
tengan buena predisposición a los cambios y 2) que las herramientas docentes que hagan 
uso de las TICs sean accesibles y sencillas en su uso. 
 
Respecto de la primera de las cuestiones, es imprescindible una actitud proactiva y una 
predisposición  del  profesorado  hacia  la  utilización  de  las  TICs e n  l a  d o c e n c i a .  E l  
profesorado debe ser consciente que las nuevas tecnologías no sólo nos ofrecen enormes 
posibilidades docentes, sino que favorecen la futura inserción laboral de los estudiantes al 
familiarizarlos en su uso cotidiano. Respecto de la segunda, en la actualidad existen un 
buen número de herramientas docentes gratuitas y de uso sencillo que pueden resultar de 
mucha utilidad para estos fines. La mayoría de ellas pretenden ofrecer recursos docentes 
basados  en  la  sencillez  de  uso,  la  interactividad,  el  trabajo  colaborativo  y  el 
autoaprendizaje.2 En nuestro caso nos centraremos en aquellas que  facilitan la interacción 
con los estudiantes y las tareas de corrección de exámenes.  
 
Este artículo presenta una herramienta (formularios en línea) que permite interactuar con 
los estudiantes e incluso realizar exámenes online de forma rápida y sencilla y que ya ha 
                                                            
1 En el caso de la Universitat de València el apoyo institucional ha sido liderado por el 
Vicerrectorado de Convergéncia Europea y Calidad a través de numerosas iniciativas. 
2 En la Universidad de Valencia existen experiencias interesantes del uso de las TICs en la 
docencia (Gandía Cabedo, Montagud Mascarell y Calabor Prieto 2008) 
 sido  usada  con  éxito  en  la  asignatura  de  Introduccion  a  la  Microeconomia  de  la 
Diplomatura de Ciencias Empresariales de la Universidad de Valencia. 
 
 
2. Algunas herramientas para interactuar con los estudiantes 
 
Actualmente, la Universitat de València utiliza un Sistema de Gestión del Aprendizaje (en 
inglés Learning Management System, LMS) (Moreno Clarí, López Bueno y Salvador 2008), 
como apoyo al proceso de enseñanza‐aprendizaje para integrar las aplicaciones existentes. 
Este entorno ofrece muchas posibilidades de interacción con los estudiantes, pero éstas no 
son explotadas en su totalidad por el profesorado, por desconocimiento o por su falta de 
sencillez.  De hecho, la mayoría de los profesores utilizan esta herramienta exclusivamente 
para facilitar material a los estudiantes y/o para agregar noticias sobre el funcionamiento 
del curso, a pesar de que el entorno también tiene otras posibilidades, como la realización 
de cuestionarios (encuestas o exámenes) a los estudiantes matriculados.  
 
¿Cuál es la razón por la que el uso de esta herramienta no esté más extendido por parte del 
profesorado? La respuesta es clara: el entorno no es muy amigable. De hecho, muchos 
profesores usuarios avanzados de informática encuentran su uso muy complicado.  
 
P a r a  s u p e r a r  e s t a s  d i f i c u l t a d e s  han  surgido  algunas  iniciativas  institucionales  y 
p a r t i c u l a r e s .  A s í ,  a  n i v e l  i n s t i t u c i o n a l ,  d e s d e  e l  p r o p i o  Servei  de  Formació  Permanent 
(http://www.uv.es/~sfp/)  s e  o r g a n i z a n  c u r s o s  d e  f o r m a c i ó n  p a r a  q u e  e l  p r o f e s o r a d o  
explote todas las posibilidades que ofrece la plataforma Aula Virtual. Asimismo, a título 
individual,  algunos  profesores  de  la  propia  Universitat  han  desarrollado  un  programa 
informático  que  simplifica  el  proceso,  permitiendo  crear  exámenes  offline q u e  d e s p u é s  
pueden importarse fácilmente a la plataforma Aula Virtual (Carrillo Céster, y otros 2009).3  
S i n  e m b a r g o ,  a  j u z g a r  p o r  e l  u s o  q u e  e n  l a  a c t u a l i d a d  s i g u e n  d ando  los  profesores  y 
alumnos  a  la  plataforma,  parece  que  estas  iniciativas  no  están  dando  los  resultados 
deseados.   
 
En la web existen numerosas aplicaciones que pueden complementar al Aula Virtual y que 
pueden  permitir  a  los  alumnos  la  realización  de  trabajos  colaborativos,  así  como  la 
realización  de  encuestas.  Estas  aplicaciones  tienen  la  caracterí s t i c a  c o m ú n  d e  q u e  l o s  
                                                            
3 Por supuesto, en el mercado también existen gran variedad de herramientas que permiten el 
diseño de cuestionarios (del Ramo Romero y López Soler 2008). documentos pueden ser elaborados por más de una autor de modo simultáneo y, además, 
presentan  la  ventaja  de  que  ya  son  conocidas  por  muchos  estudiantes,  por  lo  que  su 
difusión está garantizada al ser reducidos los costes de aprendizaje. 
 
De entre estas aplicaciones nos referiremos a las de Ofimática, por ser las de uso más 
generalizado.  Estas  aplicaciones  online  de  "Office"  permiten  escribir  textos,  realizar 
cálculos y gráficos, preparar presentaciones multimedia, realizar algún tipo de trabajo con 
imágenes,  etc.  al  igual  que  se  hace  con  "Microsoft  Office"  o  con  la  versión  libre  más 
conocida "Open Office".   
 
Las aplicaciones de Office online son similares a las de Microsoft Office u Open Office pero 
tienen la ventaja de que permiten al usuario trabajar en la web, es decir, el usuario utiliza 
solamente  el  navegador,  sin  necesidad  de  tener  instalado  ningún t i p o  d e  s o f t w a r e  d e  
Office. Estas herramientas en la red facilitan el trabajo en grupo al poder acceder varias 
p e r s o n a s  a  u n  m i s m o  d o c u m e n t o  e n  t i e m p o  r e a l ,  m o d i f i c a r l o  y  a l  poder  distribuirse 
también en tiempo real evita la complicada gestión de las diferentes versiones. En la web 
podemos encontrar, entre otras, las siguientes aplicaciones (véase Bartolomé 2007): 
 
Google  Docs:  El  entorno  de  Google  Docs  (http://docs.google.com)  permite  crear  y 
compartir documentos de texto, hojas de cálculo y presentaciones. Es muy intuitivo y el 
único requisito es que se necesita crear una cuenta en Gmail (gratuita). 
 
Microsoft Office Live: La web de Office Live (http://www.officelive.com/) permite crear y 
ver documentos de Word, Excel y PowerPoint de forma compartida y online con la ventaja 
de que su entorno es ampliamente conocido. Actualmente es gratuito. 
 
Zoho: Es un conjunto de aplicaciones web desarrolladas por la empresa estadounidense 
AdventNet (http://www.zoho.com). Para poder utilizar dichas herramientas es obligatorio 
registrarse y la gran mayoría son de carácter gratuito, aunque muchas de las herramientas 
se encuentran todavía en fase beta. Su único inconveniente es que sólo está en inglés. 
Entre otras, incluye un procesador de texto, una hoja de cálculo, un editor de diapositivas, 
un editor de wikis, una aplicación de conferencias web, un administrador de proyectos, un 
organizador personal, etc. 
 Ulteo: Esta aplicación (http://www.ulteo.com) si bien funcionaba como entorno, ahora 
necesita  de  la  instalación  previa  de  un  programa  y  es  sobre  todo  una  aplicación  de 
escritorio virtual, aunque su Openoffice es muy potente. 
 
De entre todas las aplicaciones presentadas, sólo Google Docs y Zoho permiten realizar 
formularios en línea, que será la herramienta utilizada para interactuar con el estudiantes. 
De estas dos, sin duda Google Docs es la más conocida y, además, está en español.   
 
 
3. Los formularios en línea de Google Docs paso a paso 
 
Como  se  ha  indicado  anteriormente  uno  de  los  servicios  más  inter e s a n t e s  q u e  o f r e c e  
Google Docs es la creación de formularios a partir de hojas de cálculo. Este servicio puede 
ser de gran utilidad para interactuar con los estudiantes pues permite de forma rápida y 
sencilla  realizar  formularios  para  recabar  sus  opiniones  sobre  la  asignatura,  realizar 
exámenes online, etc. Esta sección se dedica a explicar de forma detallada los sencillos 
pasos que deben realizarse para usar esta herramienta. 
 
Los  pasos  para  comenzar  a  realizar  un  formulario  en  línea  con  Google  Docs    son  los 
siquientes: 
 
1.   Abrir una un cuenta en Gmail (http://mail.google.com) 
2.   Al ser una aplicación Web, Google Docs necesita ser utilizado a través de un 
navegador. Así que el primer paso será abrir una nueva ventana En nuestro 
navegador  (en  este  caso  utilizaremos  Mozilla  Firefox)  y  abriremos  la  página 
http://docs.google.com y nos aparecerá la siguiente ventana (Figura 1). En la 
casilla “Correo electrónico” introducimos nuestra dirección de  GMail, y en la 
casilla inferior nuestra contraseña y hacemos click en el botón “Acceder”. 
3.   Tras acceder a Google Docs nos aparece la pantalla de inicio. Aquí podremos ver 
todos nuestros documentos. Como aún no tenemos ningún documento, sólo 
podemos sólo podremos crear un documento “Nuevo” o Subir uno del disco 
duro o una web. En nuestro caso crearemos un formulario. 
4.   Para  crear  el  formulario  haremos  clic  en  el  desplegable  “Nuevo”.  Este 
desplegable  nos  permite  la  creación  de  cinco  elementos:  Documento, 
presentación, hoja de cálculo, formulario y carpeta (figura 2). En nuestro caso 
hacemos click en formulario (form). 5.   Se nos abrirá otra ventana (Figura 3) en la que debemos poner el título del 
formulario. 
6.  En nuestro caso (Figura 4)  le hemos llamado “Encuesta de prueba para @tic”. 
Tras esta información sólo nos queda hacer click en Editar    y seleccionar el 
tipo de pregunta que deseamos realizar: Texto, Texto de párrafo, Tipo test, 
C a s i l l a s  d e  v e r i f i c a c i ó n ,  E l e g i r  d e  u n a  l i s t a  o  E s c a l a .  E n  n u e s tro  caso 
seleccionamos  “Tipo  Test”  para  que  el  usuario  encuestado  responda  a  la 
pregunta correspondiente (Figura 4) e iremos añadiendo las preguntas  que 
deseemos (nótese que también está la opción de “añadir otro”   para 
dar la posibilidad al usuario encuestado a que responda libremente otra opción 
no contemplada). Cuando se finalice se hace click en “Finalizado”,   y 
opcionalmente se hace que la pregunta sea obligatoria. 
7.  Para  añadir  más  preguntas  únicamente  debemos  hacer  click  en  “Añadir 
elemento” . 
8. Una  vez  finalizado  el  formulario/cuestionario,  sólo  nos  queda  enviarlo 
telemáticamente a los encuestados. Para ello tenemos dos opciones:  
a.  Hacer click en el botón superior “Enviar este formulario por correo 
electrónico”   
b.  Copiar el enlace situado en la parte inferior de la Figura 4 y enviarlo 
por correo electrónico a los encuestados 
 
9. Para  ver  los  resultados  de  la  encuesta  sólo  debemos  hacer  click e n  “ V e r  
respuestas”. En este caso podemos acceder a un resumen o directamente a la 
hoja  de  cálculo,  en  donde  cada  fila  corresponderá  a  una  respuesta  y  en  la 
primera  columna  aparecerá  el  día  y  hora  en  el  que  el  usuario  completó  el 
formulario. 
 
  
 
  
Figura 1 
 
 
 
 
Figura 2 
 
  
Figura 3 
 
 
Figura 4 
 
 
 
 
 
 4.  La  experiencia  del  uso  de  los  formularios  en  línea  en  Introducción  a  la 
Microeconomía en la Universitat de València. 
 
La herramienta de Google Docs fue utilizada con enorme éxito durante el curso 2008/09 
en  la  asignatura  de  Introducción  a  la  Microeconomía.  La  piloto  consistió  en  enviar  el 
s i g u i e n t e  f o r m u l a r i o  a  l o s  e s t u d i a n t e s  d e  l a  a s i g n a t u r a  c o n  l a  finalidad  de  recabar  su 
opinión sobre la materia, el profesor y la forma en la que se imparte la docencia. 
 
 
 
Tras  su  envío,  alrededor  del  90%  de  los  estudiantes  matriculados  respondieron  a  la 
encuesta y la mayoría de ellos lo hicieron a las pocas horas de su recepción. Este alto 
índice  de  participación  fue  una  sorpresa,  como  también  lo  fue  las  respuestas  de  los 
estudiantes, contrarias a lo que la mayor parte de los profesores pensábamos. Todo ello 
pone de relieve que: a) Los alumnos son participativos y colaboran cuando se les solicita, 
b) El uso de las TICs no es un obstáculo para la mayor parte del alumnado y c) Conocer las 
opiniones de los estudiantes de forma anónima e inmediata es de enorme utilidad como 
método para interactuar con los estudiantes y mejorar la calidad de la docencia. 
 
No obstante, la utilidad de los formularios puede ser ampliada también a la realización de 
exámenes  de  tipo  test.  En  el  caso  de  que  se  también  se  desee  que  su  corrección  sea 
automática, la única diferencia consistiría en que la hoja de cálculo donde se recogen las 
respuestas se debe incluir una fila con las respuestas correctas y en una columna deberá 
emplearse la función condicional “si” (“if” en Google  Docs)  para puntuar como acierto 
aquellas  respuestas  que  coincidan c o n  l a  r e s p u e s t a  c o r r e c t a .  A  modo  de  ejemplo,  el 
siguiente formulario contiene un examen ficticio de prueba de la asignatura que tiene 5 
preguntas:  
 
 
 
I m a g i n e m o s  q u e  e n  l a  f i l a  2  h e m o s  incluido  las  respuestas  correc t a s  y  q u e  d e s e a m o s  
puntuar al usuario cuya respuesta está en la fila 3. En este caso deberemos incluir esta 
fórmula  if(E3=E$2;1;0)+IF(F3=F$2;1;0)+IF(G3=G$2;1;0)+IF(H3=H$2;1;0)+IF(I3=I$2;1;0) 
en la columna J tal y como se muestra en la Figura 5. De esta forma, las respuestas de los 
http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=cFZETEEtZk5fclRSNC0xYW9zaW00ZlE6MA.. 
http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=cFZETEEtZk5fclRSVUVEOF9tcjdnYkEestudiantes se irán añadiendo en cada fila y en la columna J irá apareciendo la puntuación 
obtenida.  
Figura 5 
 
 
 
 
4. Conclusiones 
 
El  proceso  de  adaptación  al  Espacio  Europeo  de  Educación  Superior  afecta  tanto  a  la 
metodología de enseñanza‐aprendizaje como a su evaluación, razón por la que puede ser 
la oportunidad perfecta para que profesores y alumnos saquen el máximo partido a las 
TICs.  Este artículo ha presentado una herramienta basada en la aplicación Google Docs 
que permite interactuar con los estudiantes e incluso realizar exámenes online de forma 
rápida y sencilla y que ya ha sido usada con éxito en la asignatura de Introduccion a la 
Microeconomia  de  la  Diplomatura  de  Ciencias  Empresariales  de  la U n i v e r s i d a d  d e  
Valencia. La herramienta presentada presenta como principales ventajas frente al uso del 
A u l a  V i r t u a l  l a  f a c i l i d a d  e n  s u  u s o  y  e l  q u e  n o  e s t á  r e s t r i n g i d a  a  los  estudiantes 
matriculados. 
Referencias 
 
Bartolomé, A. (2007): “Recursos, entornos y herramientas de la Web 2.0, y su aplicación en 
entornos de aprendizaje”, Mimeo.  
Carrillo Céster, J.R., P. Moreno Clarí, M. Arevalillo Herráez, V. Cerverón Lleó (2009): “A new 
tool to create on‐line examinations. Integration into Aula Virtual” @tic. revista d’innovació 
educativa, nº 2 (2009): 33‐37. 
 
del Ramo Romero, J.J., y N. López Soler, N. (2008): “Respondus, un programa para la creación y 
publicación de cuestionarios”, @tic. revista d’innovació educativa, nº 1: 81‐80. 
 
Gandía Cabedo, J.L., M.D. Montagud Mascarell, y M. Calabor Prieto. «Entorno multimedia y 
telemático aplicado.» @tic. revista d’innovació educativa, nº 1: 26‐31. 
 
Moreno Clarí, P., A. López Bueno, y S. Roca Marquina. «Aula Virtual. Evolución del hardware y 
mejora de resultados.» @tic. revista d’innovació educativa, nº 2 (2008): 18‐25. 
 
 
 

Online forms as a telematics tool to interact with students

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