В статье рассматривается вопрос о коммуникативной компетентности медико-педагогических кадро

Резер, Т. М.

Institutional repository of Russian State Vocational Pedagogical University

  носов и конфессий. При этом главным фактором успешности казахстанской модели межэтнического согласия выступает сохранение баланса интересов на-селяющих страну этнических групп, не допускающего привилегированного по-ложения одних и ущемления прав других. Список литературы 1. Абетова З. Т. Проблема толерантности в демократическом полиэтническом обще-стве / автореферат, Актобе, 2007 2. Гасанов М. М. Этнокультурный диалог как средство воспитания студенческой мо-лодёжи / М.: Педагогика. - 2009.- № 9. С. 52-56. 3. Даумова Б. Б. К вопросу об этнотолерантном образовании // Вестник академии пе-дагогических наук Казахстана. - 2010. -  № 10. – С. 58 4. Даумова Б. Б. Проблема формирования толерантности и диалогичности в поли-культурной образовательной среде //  Билим Образование. 2010. - №3. – С. 120 5. Нысабаев А., Соловьёв С. Фетхуллах Гюлен и современный мир. Алматы, 2009  Т. М. Резер Ревдинский филиал ГБОУ СПО СОМК, г. Ревда К ВОПРОСУ О КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕДИКО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КАДРОВ Термин «риторика» в переводе означает «ораторское искусство». Однако в истории этот термин никогда не отличался однозначным толкованием. Родиной красноречия считается Древняя Греция, хотя ораторское искусство ценили в Египте и в Ассирии. Публично, мнением большинства собравшихся в полисах (городах-государствах), решались важнейшие политические и госу-дарственные вопросы, совершался суд. При таких условиях в более выгодном положении оказывались те, кто, обладая даром слова, умел расположить к себе слушателей, убедить в своей правоте, то есть умело и профессионально владел коммуникативными технологиями. Целью риторики как науки стала задача обучению свободной, целесообразной и убедительной речи, которой должен профессионально владеть современный преподаватель. Для чего необходимы риторические и коммуникативные навыки в деятельности преподавателя-врача? Для того чтобы успешно овладевать научными знаниями и оставаться хорошим коммуникантом при общении с молодыми людьми в процессе обучения профессии медицинского работника. Риторику считали система-тизацией ораторского опыта (Цицерон), наукой о способности хорошо говорить и силе убеждать (Квинтилиан), наукой и искусством убеждения (Аристотель). Вокруг термина «риторика» до сих пор идут споры в среде лингвистов,   психологов, философов, педагогов [1, с. 160].  В настоящее время от специалиста, работающего в системе человек – че-ловек, требуется умение не столько красноречиво говорить, сколько быть спе-циалистом в деловом общении. Именно социальная роль врача-педагога во многом определяет характер коммуникативного ожидания субъектов образова-тельного и лечебного процессов, что следует учитывать в профессиональной деятельности преподавателя и в процессе повышения его психолого-педагоги-ческой квалификации. Коммуникативные роли в отличие от социальных ролей переменчивы. Одно и то же лицо в процессе диалога (полилога) выступает в качестве адресанта, адресата и наблюдателя. Пассивных участников коммуни-кативного процесса в деловом общении просто не существует. Слушание же, как считают психолингвисты, процесс более интеллектуально интенсивный, чем говорение. Поэтому в лекционных расписаниях предусмотрены перерывы, а опытный преподаватель знает, что через пятнадцать минут в процессе самой лекции необходимо делать «разрядки», чтобы не потерять контакт с аудито-рией, а опытный врач знает психологию профессионального общения с раз-ными группами пациентов. Говоря о коммуникативных отношениях в педагогической деятельности, нельзя не отметить важность личностно-субъективного фактора. Общаясь, пре-подаватель передает не только объективную информацию, но и свое отношение к ней и к тем, кого обучает. Это и обусловливает реакцию последних на те или иные речевые действия преподавателя, которые, как правило, направлены на совместную организацию учебной деятельности и будущей профессии меди-цинского работника. Педагогическая практика показывает, что преподаватель одновременно может быть хорошим коммуникантом и ритором. Сформирован-ность компетенций в этой сфере позволяет обеспечить заинтересованность в изучаемой дисциплине и мотивацию к учебной деятельности. Сформированная коммуникативная компетентность у медико-педагогических кадров позволяет им быть одновременно успешными и в качестве преподавателя, и в качестве медицинского работника. Именно в общении проявляются профессиональные качества как специалиста, владеющего технологиями обучения и лечения. В педагогическом общении чаще выражены механизмы «заражения» и подражания. Это способствует формированию у студентов идеального образа медика с набором качеств и свойств, которые хотелось бы приобрести. В результате общения преподаватель-клиницист должен стать для студентов эталоном или идеалом его будущей профессии. Для студентов главный мотив   выбора профессии – это принятие его в медицинское профессиональное со-общество. К сожалению, исследования, проведенные М.С. Дианкиной в РГМУ (2000), показывают, что авторитет преподавателя среди студентов медицинского вуза недостаточно высокий. Только пятьдесят восемь процентов анкетируемых студентов смогли назвать среди своих преподавателей таких, чьи деловые и личностные качества совпадают с их представлениями об образе специалиста – медицинского работника [2]. Поэтому врачу-педагогу необ-ходимо овладевать высоким уровнем педагогического мастерства с активным формированием коммуникативной компетентности, основу которых составляет деловое общение. В конечном итоге все группы способностей, необходимые преподавателю медицинского образовательного учреждения (общекультурные, познавательные, проектировочные, организаторские), реализуются в его коммуникативных способностях. Коммуникативные способности препода-вателей медицинского профиля и их компетентность в общении, по данным С.Д. Смирнова (1995), особенно ценятся студентами младших курсов, которые в большей степени, чем студенты 3-4 курсов, в своих оценках преподавателей выделяют их личностные качества. В модели «хорошего» преподавателя на первое место они ставят понимание студента преподавателем, сочувствие ему. Начиная с третьего курса, студенты отдают предпочтение профессиональной компетентности. К концу обучения в вузе снова возрастает ценность личностных качеств преподавателей, хотя и не достигает той величины, которая имела место у первокурсников. Из качеств, которые современные сту-денты больше всего ценят в преподавателях, обычно называют широкий круго-зор, знание и увлеченность предметом, интерес к личности студента, уважение, терпимость, понимание, доброжелательность, справедливость. Среди нега-тивных личностных качеств они часто выделяют низкий уровень культуры, нетерпимость, фальшь, унижение достоинства студента, высокомерие, злость.  Чтобы педагогическое общение было эффективным, преподавателю не-обходимо понимать закономерности общения, структуру общения, особенности реализации коммуникативной, интерактивной и перцептивной функций обще-ния, методики изучения общения и межличностных отношений, основные пси-холого-педагогические требования к организации педагогического и межлич-ностного общения.  Одним из компонентов личности преподавателя является его коммуника-тивная компетентность, включающая уважение и внимательность к собесед-нику, «беспристрастную заинтересованность», способность устанавливать кон-такт. В содержание коммуникативной компетентности входит способность   слушать и слышать, эмпатия, помощь собеседнику в высказывании своего мне-ния, способность адекватно выражать собственную позицию, коммуникативная гибкость и конструктивность, готовность разрешать межличностные проблемы, способность работать в команде.  Особо остановимся на феномене социальной перцепции. Социальная перцепция – это важный психологический процесс, при котором осуществля-ется построение человеком определенного социального поведения на основе субъективной оценки партнера. В медицине это важное обстоятельство необхо-димо особо учитывать, так как образ пациента связан с его физиологическим и психологическим состоянием. В педагогике известен такой феномен, как «са-моактуализирующееся пророчество» (по Берну). Преподаватель на основе сво-его перцептивного опыта формирует свою стратегию поведения по отношению к данному студенту (харизма отличника, феномен зачетки и др.), а студент, опираясь на стратегию преподавателя, на его субъективное мнение, строит свое собственное поведение. Студент старается вписаться в ту модель поведения, которую ему предложили и которая «пророчество» сбывается (или стереотип ожидания). Ситуацию общения преподавателя со студентами-медиками можно представить как отношение ролей: медик – будущий медработник; педагог – ученик (обучаемый). Студент хочет, чтобы его воспринимали не как ученика, а как будущего коллегу. В то же время преподавателям, особенно на младших курсах, привычнее и удобнее общаться со студентами как с учениками общеоб-разовательной школы. Такая манера педагогического общения значительно снижает его эффективность, поскольку в силу мотивации «стать медиком» – значимой личностью – это оценка студента как будущего специалиста. Ролевые ожидания и оценки студента как ученика занимают подчиненное место. Влия-ние преподавателя резко снижается, если он не понял ожиданий и притязаний студента в будущей профессиональной деятельности.  Один из основных секретов эффективного педагогического общения – это умение «правильно» слушать студента. «Секрет влияния на людей – не в уме-нии говорить, а в умении быть хорошим слушателем», – писал Дейл Карнеги, а еще раньше это профессионально подметил великий русский врач-писатель А.П. Чехов. Умение врача слушать больного, по его мнению, есть величайшее искусство, которым должен овладевать каждый врач. Список литературы 1. Колтунова М. В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет [Текст] / М.В. Колтунова. – М.: Экономика, 2000. – 229 с. 2. Дианкина М. С. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rae.ru/monographs/77-2821 

К вопросу о коммуникативной компетентности медико-педагогических кадров

https://elar.rsvpu.ru/bitstream/123456789/4447/1/akme_2012_26.pdf

К вопросу о коммуникативной компетентности медико-педагогических кадров

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Institutional repository of Russian State Vocational Pedagogical University