Projecte final de carrera fet en col.laboració amb Capgemini Consulting.English: In spite of its short history, knowledge management attracks the interest and takes the energies from the top management of many companies. Through Knowledge Management (KM), companies try to capture knowldge produced in them, to make it available to other employees within the organisation. Of course, motivation, time and confidentiality issues must be taken into account. In Capgemini Consulting, KM is realized trhough a tool: KM 2.0. This consists of a formal process and a responsible team. However, it is human and social factors which lead knowledge management, in the end.Castellano: A pesar de su corta historia, la problemática de la gesión de conocimiento suscita hoy el interés y solicita la energía del top management de muhas empresas. A través del Knowledge Management (KM) las empresas inentan capturar los conocimientos producidos en su seno, para ponerlos a disposición de los otros empleados de la organización. Evidentemente, deben tenerse en cuenta cuestiones de confidencialidad, motivación y gestión de tiempo, entre otras. En Capgemini Consulting, el KM se realiza a través de un util: el KM 2.0. Consiste en un proceso formalizado y un equipo responsable. Sin embargo, son factores humanos y sociales lo que dirigen, in fine, la gestión de los conocimientos
