Hernández Marco, Jordi

Jordana Barnils, José

Meseguer Pallarès, Roc

Valero García, Miguel

UPCommons. Portal del coneixement obert de la UPC

www.upc.edu/rima Qualitat a l'aula: l'assignatura com un procésJordi Hernández Marco*, Josep Jordana Barnils*, Roc Meseguer Pallarès* y Miguel Valero García* QUALITAT A L’AULA*Escola Politècnica Superior de CastelldefelsGIQUALSistemes de Garantia de la Qualitat• Requisit establert pel “Real Decreto que establece laordenación de las enseñanzas universitarias oficiales”.• Programa AUDIT (ANECA, AQU, ACSUG)– “…les universitats han de disposar de polítiques i sistemes degarantia interna de qualitat (SGIQ) formalment establerts ipúblicament disponibles.”Sistemes de Garantia de la Qualitat• Com indiquen tots els experts, l’èxit d’un SGQ depèndel compromís de tots els actors.– en el cas que ens ocupa, inclou el professorat i, en especial,les seves actuacions docents.• La manera més adient de demostrar aquest compromísés– la implantació d’un sistema de gestió de la qualitat a cadaassignatura.Sistemes de Garantia de la Qualitat• Assignatura = procés (amb els seus objectius i resultats)que forma part d’una cadena de processos (el pla deformació de la titulació) els quals, alhora, estan integratsdins el conjunt de processos que conformen el SGIQ de launiversitat, escola o titulació.VI Foro: Las asignaturas como procesos: SGC en una asignatura• Durante los años 2003 y 2004, los autores de estaponencia llevaron a cabo el proyecto "Acreditación dela calidad en asignaturas de la EPSC", proyecto quecontó con la colaboración de la empresa certificadoraDet Norske Veritas (DNV), y que recibió una subvencióndel Departamento de Universidades, Investigación ySociedad de la Información de la Generalitat deCatalunya.VI Foro: Las asignaturas como procesos: SGC en una asignatura• Partiendo de la consideración de que una asignatura esun proceso, el resultado final del proyecto fue eldocumento “Gestión de la Calidad de una asignaturade la EPSC: Requisitos” y la expedición por parte de laempresa DNV, una vez realizadas las correspondientesauditorias a las asignaturas siguiendo el mismoprocedimiento que se aplica para certificar la normaISO, de certificados que acreditaban que estasasignaturas de la EPSC cumplían todos los requisitosestablecidos en ese documento.VI Foro: Las asignaturas como procesos: SGC en una asignatura• Estos requisitos hacen referencia a la formulación deobjetivos formativos, al programa de actividades, a larecogida y análisis de datos de la docencia y al procesode mejora continua.VI Foro: Las asignaturas como procesos: SGC en una asignatura• En la actualidad estamos finalizando un segundoproyecto, cuyo resultado final será una nueva versióndel documento que recoja tanto nuestra experienciaacumulada en estos años como la nuevareglamentación aplicable a los planes de estudio degrado o master o los aspectos a mejorar que nos hizover en su día el auditor.VI Foro: Las asignaturas como procesos: SGC en una asignatura• Partiendo de esta experiencia, se ha creado dentrodel proyecto RIMA del Instituto de Ciencias de laEducación de la UPC, el grupo de interés “Calidad enel Aula” (GIQUAL) con la voluntad de aglutinar,sistematizar y difundir los esfuerzos que, utilizandotécnicas y herramientas de gestión de la calidad,diferentes profesores realizan para conseguir losobjetivos establecidos en su asignatura con eficacia yeficiencia.OBJECTIUS DEL GRUP• Facilitar la tasca del professorat amb voluntat d’establir unSGQ adient a les seves assignatures.– Definir un model o models de referència que serveixin de guia i que han de serprou genèrics, ja que es pretén que puguin ser aplicats a qualsevol assignaturadels diferents centres de la UPC, d’altres universitats o de centresd’ensenyament. Els requeriments definits en els models hauran de sercomplementaris als establerts pels centres, universitats o la legislació vigent,quant a continguts, metodologies docents o mecanismes d’avaluació.– Experimentar i validar els diferents elements del model en el context de lesdiferents assignatures.– Formalitzar aquests requeriments en un document redactat de manera quepermeti l’emissió de certificats de conformitat (auditoria).OBJECTIUS DEL GRUP• Desenvolupar i documentar un conjunt d’eines que facilitin laimplantació, manteniment i millora de sistemes de gestió dela qualitat a les assignatures.– Recopilar i difondre tot el material de suport i crear un catàleg amb la relaciód’assignatures que tenen implantat un sistema de gestió de la qualitat (“bonespràctiques”)– Organitzar un servei d’assessorament i formació per als professors quedesitgin implantar un sistema de gestió de la qualitat a les seves assignatures– Organitzar un servei d’auditoria interna de les assignatures que vulguinincorporar-se al catàleg abans esmentat.OBJECTIUS DEL GRUP• Difondre la cultura de la qualitat entre el professorat.– Publicitar a través de conferències, jornades i congressos l'activitat del grup.– Fer públic i mantenir actualitzat el catàleg amb la relació d’assignatures quetenen implantat un sistema de gestió de la qualitatOBJECTIUS DEL GRUP• Fer compatibles i incorporar els SGQ de les assignatures en elsSGIQ que les universitats, escoles o titulacions hand’implantar segons el decret que estableix l’ordenació delsensenyaments universitaris oficials.– Incorporar al grup responsables de qualitat dels diferents centres o titulacionsCOMPROMÍS DEL GRUP• Els membres del grup, a títol individual, escomprometen a:– En un termini màxim d’un any a comptar des de l’ingrés enel grup, assolir la implantació d’un sistema de recollidasistemàtica de dades.– En un termini raonable de temps, establir, documentar,implementar i mantenir en alguna de les assignatures enquè participin un SGQ d’acord amb els requerimentsprèviament establerts pel grup.COMPROMÍS DEL GRUP• El grup, com a col•lectiu, es compromet a:– Retre comptes als responsables del projecte RIMAmitjançant la presentació d’informes anuals o larealització, per part seva, d’una auditoria al grup.– En un termini raonable de temps, establir, documentar,implementar i mantenir un SGQ i millorar contínuament laseva eficàcia d’acord amb els requisits establerts pelsresponsables del projecte RIMA i per la normainternacional ISO 9001:2008.• Aquest grup també s’ofereix per donar suport a la restade grups integrats en el projecte RIMA, interessats aestablir i implantar sistemes de gestió de la qualitatque els permetin millorar la seva eficàcia i eficiènciacom a grups d’interès i/o d’innovació docent.

Qualitat a l'aula: l'assignatura com un procés

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

UPCommons. Portal del coneixement obert de la UPC

UPCommons