近年来，国内外学者对消费者品牌忠诚的研究越来越多，品牌忠诚的研究范围也更加广泛。其中，有关品牌忠诚影响因素的研究成为该领域的热点。本研究以安德鲁森面包专卖店为例对消费者品牌忠诚影响因素进行探讨。在厦门大学校园内采用定点拦截的抽样方法，抽取了125个学生作为问卷调查对象，回收有效问卷110份，并运用spss13.0统计软件对问卷数据进行录入、分析。经回归方程分析得出：①安德鲁森品牌行为忠诚的预测因素包括消费者经济情况和企业促销次数，消费者经济情况越宽裕、企业促销次数越多，消费者的品牌行为忠诚度越高。②安德鲁森品牌态度忠诚预测因素包括：产品质量因子（营养、新鲜程度、种类、口味、购买方便性）；购物环...Recently, More scholars both in China and abroad have conducted researches on consumer brand loyalty, and the range of these studies is much wider. Among them, the studies on influence factors of brand loyalty become the hot spots in the field. This study explores the influence factors of brand loyalty by taking Andersen-bakery bread franchised store as an example. Employing the spot investigation...学位：文学硕士院系专业：人文学院新闻传播系_传播学学号：2005130025
