渠道成员满意是理解渠道成员行为、提高渠道关系质量的一个重要概念。但是，国内学者并没有系统地阐述制造商如何管理渠道成员的满意。因此，作者选择“渠道成员满意管理”作为论文的主要内容，从制造商的角度出发，分析衡量渠道成员满意的重要性和方法，并结合渠道成员的权力分析，确定制造商渠道成员满意管理的优先顺序，然后，根据厂商之间的权力对比状况采取相应的渠道影响策略。本文共分为四章。 第一章：概述。回答了什么是渠道成员及其满意、渠道成员满意与否会对其行为产生什么影响。从而指出制造商必须对渠道成员满意进行系统管理，即在衡量渠道成员满意的基础上，分析渠道关系存在的问题，并且根据渠道成员影响力的大小，实施有针对性...Channel member satisfaction is an important concept to understand channel member behaviors and to maintain channel relationships. However, domestic scholars haven’t explained how to manage channel member satisfaction systematically. Lacks of theoretical guidance, most Chinese manufacturers have failed to manage channel member satisfaction in a systematical manner. With the purpose of settling the ...学位：管理学硕士院系专业：管理学院企业管理系_企业管理(含财务管理、市场营销、人力资源管理)学号：20011401
