在固网话务、移动业务、宽带和IP电话的激烈竞争和价格战的全面打响之下,用户的ARPU值严重下滑。优质的用户已成为通信运营商的最大资产，面对移动业务、数据业务的激烈竞争，如何在现有业务基础上开发新业务、提高ARPU值，并弥补“语音之消”大于“数据之长”造成的赤字，是各个运营商必须面对的挑战。短信作为目前增值业务的重要形式和载体之一，由于手机收发的限制，在商业应用还未普及开来，但是却有着巨大的潜力。 挂机短信（特定号码触发式）是指前向客户用移动终端拨打后向商家的指定电话（例如，业务受理电话）后，中国电信以短信、彩信、WAPPush等形式将该后向商家的信息内容发送至该前向客户的移动终端上。商业企业...In fixed-line telephone, mobile, broadband and IP phone, under the fierce competition and price wars started user ARPU value has fallen sharply.High-quality user has become a biggest asset of communication operators, in the face of the fierce competition in the mobile business and data business, how to on the basis of the existing business to develop new business, increase the ARPU value, and make...学位：工程硕士院系专业：软件学院_工程硕士(软件工程)学号：X201223069
