基于读者反馈信息及对图书馆网站功能的认识,作者尝试在图书馆网站建设中贯彻“为读者提供人性化服务”这一思想,兼顾元数据规范要求,建立“厦门大学知识资源港”。该网站具有页面内容模块化、个性化等特点,并实现在线智能帮助系统的人性化特征

全成干

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《现代图书情报技术 》 年 第 期 工作交流 总第 期高校图书馆网站个性化服务的实现‘全成干厦门大学图书馆 厦门【摘要 】 基于读者反馈信息及对 图书馆网站功能的认识,作者尝试在图书馆网站建设中贯彻“为读者提供人性化服务”这一思想,兼顾元数据规范要求,建立“厦门大学知识资源港” 。该网站具有页面内容模块化、个性化等特点,并实现在线智能帮助系统的人性化特征。【关键词 】 图书馆网站 定制 人性化 【分类号 】州 少, ,【, ,砂 , ,图书馆网站是 网络环境下为读者提供数字资源的窗 口,一个功能完善、服务到位的图书馆 网站涵盖本校购进的国内外全文资源、文摘索引数据库、书 目数据库和用户信息等资源,同时包括个人化的馆际互借、文献复制、推荐采购、教学信息与参考资料库等和公共性 的咨询、软件、馆讯、通知、广告等服务信息 以及读者个人所需要的其它资源。资源种类越齐全、数量越多,则读者使用越为复杂。将各类资源按读者所需进行提供,是保证读者充分利用信息资源和服务的关键。为了进一步提高厦 门大学图书馆数字资源 的利用率,提高读者对资源 的使用效果,作者对厦 门大学图书馆部分读者进行网络资源使用情况调查,结果如下大部分读者由图书馆 主页链接到所需资源。方便快捷的资源链接是所有被调查对象的共同要求单个读者所使用 的资源仅 占图书馆现有资源的。 左右,基本上是与专业相关或个人感兴趣的资源大多数读者不具备充分利用资源 的技能,基本上是通过输人关键词后在查询结果 中浏览以获取所需资料 同时由于各类资源 自带的帮助过于 复杂、不方便使用等原因,大部分读者在遇到困难时不愿通过帮助 系统得 到便捷 的帮助信息。目前高校 图书馆站点设计时对资源链接基本上是按照图书情报学的要求或是资源类型进行组织,并不完全符合每位读者的要求。从另一个角度而言,由图书馆工作人员设计一个符合每位读者使用 习惯和要求的数据组织形式也不现实。因此,作者在设计厦门大学知识资源港的过程中把资源 数据 和表现 页面 分离,数据按厦 门大学图书馆元数据规范进行分类和标引。对于数据的表现,即网站的页面而言,则提供读者 自我定制功能,从而实现人性化特征和具动态发展的数字信息服务体系如图,极大地方便读者的使用,提高本馆数字资源的利用率。用户浏览器 浏览器嵌入式程序 使用层图书馆个性化网站、主页 表现层信息服务中心 数据层数据资源 在线帮助系统夏抽斌 屯幽 赫林丁喜石瞬赢收稿 日期 一 一, 以厦 门大学重点学科 为主题,学科、专业及方 向为受限关键词。图 图书馆网站结构示意图厦门大学知识资源港具有如下特点所有页面 内容模块化。从而实现内容的发布、分类和推荐 自动化,也就是说,工作人员根据各类资源的内容特点,《现代图书情报技术 》 年 第 期 工作交流 总第 期决定归属于哪个学科和类别、确定是否提供给非我馆读者匿名登录使用,加人相关的说明及使用 帮助后 自动在读者的页面进行推荐,如图。同时,由于采用统一的元数据规范,站点实现 了 主题与关键词之间的 自由调整,保证资源建设随着本校学科建设的发展而扩展。目由曰幽口妞翻曰四吸翻 口曰曰口、 吮启 确 、明 映 , ‘ 确 比如 小一·一, 厂 勺胭卜 ,‘ 加 呀‘ , 嗯 一呜留血口晰阵和确和妇娜网姗暇脚阿目⋯予曰初摆盆酬困里,畏艘镶升“也 月虽月扭 ,·, “之易二习刃滩曰用娜夙目胭放暇邑圈· 巴洲 书跪 晒 曰比 日口目 蕊 达甲压钧口口』山曰沼朋叫之里欲处仕目曰纷改互习 弓卫召月口三巴招助 困斟 皿业曰口招峨魄目, 舰 , 李启切 呀工叭 , 臼洛氏 生比怪 竺 目曳创 昌月日日因 叨器德聪孟漂盛芸锣一图 首次登录的页面图 工作人员发布页面读者页面的个性化。保证读者利用借阅证号和密码登录后,除了可以按 自己 的喜好来更换页面颜色外,更重要的是能依照 自己学科专业的要求或个人兴趣,确定显示在首页的资源 内容,并可随时根据图书馆工作人员 的推荐更改资源的显示状态,从而实现按学科对资源进行归类,使读者不必在使用资源时把与本学科无关的资源也纳人欲使用部分或是在使用 中出现遗漏现象,保证读者的方便及资源 的利用率。此外,系统具有读者添加资源 的功能,也就是说,读者只要输人其感兴趣的资源名称和链接,就能把它们加人到读者本人的定制区 以便使用。在读者提交定制后,在首页只显示读者所选择的内容。就读者使用资源的角度而言,页面 的个性化实现了各类资源的使用层次上 的整合,如图、 、 、 。淤纷湘劣盏必斗释价竺姚衡笼必淤 望裂班亡之翼鱿骂羹套肠班磷习叔 琉执麟 娜呢书让图 登录后定制页面曾男黔犁黔黔 甲甲 , , , , , , ,嘴裔嚎赢兹二二二 二二二二一 一一 一 二二二一一积目‘甲甲呼照只只钾 四 山·项 而杯不称石‘晶言石奋 二厂一二二二二丁一一一一一一一 二三 一 二二 二 一 习 翻竺日口岛 巨臼日巴口眨二里纽望里些朋负臀叁男丝幽图 首页有效而全面的用户限制。从而实现用户定制功能及保护资源的著作权。系统设定的策略如下匿名用户只能使用本馆允许使用的资源同一读者在同一时刻只能在一 台计算机上登录,匿名用户不受此限制开发专用监测程序确保读者不能将个人用户借给他人使用图 定制后的页面遗失借阅证的读者在挂失后能继续使用至新证补办完成,之后原证号定制信息转人新证号并注销原证号。同时,可跟踪读者使用情况,了解用户使用习惯并研究资源利用情况,为资源的进一步建设提供参考。智能化在线帮助系统。目前各个数据库、各种资源都有使用帮助。但是,大部分帮助系统都将资源与相关帮助分离,导致读者无法在使用资源时同步得到相应的帮助信息如图,最终结果是帮助的利用率不高,直接影响读者对资源 的使用效果。因此,系统建立智能化在线帮助体系,其最大特点是帮助页面与对应的资源页面 同时显示,就如同有一位参考馆员在读者身边一步一步的教读者如何使用数据库,而显示的帮助 内容除了当前读者使用的资源 的基本使用方法外,还加人网上虚拟参考咨询服务如图 及视频帮助信息。此外,在·《现代图书情报技术 》 年 第 期 工作交流 总第 期征得馆外学科专家同意 的前提下,可实现专家电子邮件咨询服务。图 读者无法使用帮助的同时使用资源币早二次馨向 一 至 气 ‘ 以根据上述设计,作者充分利用 的强大功能,建立“厦 门大学知识资源港”这一人性化网站。作者虽然是 以厦 门大学实际情况来规划整个站点,但在设计过程中引入、等技术,整个站点的建设极为方便并具有 良好的扩展性,只要运行 安装程序就能在支持 的主机上架设本站点并 由系统管理员 自定义学科、专业分类以符合本高校学科专业实际情况。参考文献罗 良道 高校图书馆 站点站内搜索引攀的调研与建设 情报科学, ,一吴冬曼 图书馆网站的功能与主页设计要索 图书馆数字化技术平台, ,一王 艳 浅谈图书馆主页 的制作 图书馆学研究, 。。 一全成干 在图 书馆数字资源建设中的应用 悄报科学,,一, , ,,作者 一 。图 左侧在线帮助系统可随时关闭 开启踌令特仑玲称玲份玲令玲份玲称踌仑玲份特份玲份玲仑特份玲仑铸称玲仑玲称玲导铸会洲令玲导踌导玲令特令玲份玲份玲仓璐仑玲份玲仓玲孕特奋玲令玲称玲份特令玲称川翻枉川心玲导玲份玲仑踌称玲白玲称玲仓玲称玲口特仑玲仑上接第 页存贮结构非常适合具有海量数字资源的图书馆,并为图书馆数字资源的发展在技术上创造有利条件。结束语不是一种产品而是配置网络化存储的一种方法。在新时期的网络系统中,这一技术无疑可以为图书馆数字资源提供安全性和可靠性 的卓越的保证。在实际的应用过程 中,该解决方案具有非常明显的优势。首先,这种解决方案充分结合了最新的光纤通道技术,可 以大大提高数据传输效率,从而更加适应数字化网络时代的应用节奏。其次,在该解决方案中,多种最新技术的结合应用使其功能更加完善,更加贴近用户需求。由于该解决方案采用了先进的技术,因此它具有很好的实用性和较长的生命周期,而且可 以在未来实现技术的平滑升级,从而降低网络服务设施建设投资成本。此次推出的 架构 的解决方案不仅为图书馆网络存贮提供了非常强大的功能特性,还可适用于寻求复杂网络环境下 的数据安全性和可用性方案的图书馆,使图书馆从容应对未来数字资源的增长。参考文献, 一周建军,王 国成,朱平一种新型存贮结构 — 电子计算机,一作者 一

高校图书馆网站个性化服务的实现

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