La collaboration interdisciplinaire et la contextualisation par l'usage dans la création et l'évaluation amont d'offres innovantes (application au domaine de l'énergie domestique)

Abstract

Notre recherche s'inscrit dans le domaine du génie industriel et se positionne plus précisément dans les logiques d'innovation amont. Elle a pris la forme d'une thèse CIFRE (EDF R&D et INPL). Cette recherche prend toute son importance devant le virage que s'apprête à aborder le Groupe EDF (ouverture du capital et libéralisation du marché de l'énergie). Devant ces changements, il apparaît opportun de chercher un nouveau moyen de répondre rapidement aux vrais attentes et besoins des utilisateurs et, dans le même temps, de pouvoir évaluer l'acceptabilité des concepts proposés. Au final, notre recherche a participé directement au montage du dispositif d'appui à l'innovation nommé " CreaTeam® ", qui est maintenant fonctionnel au travers: - d'une démarche amont d'innovation interdisciplinaire basée sur l'usage et la contextualisation des concepts ; - d'outils d'appuis à cette démarche : IdéeFix (la fiche idée orientée usage), IdéoFil® (l'intranet collaboratif d'innovation amont, StoryoFil...Our research work was led in the field of industrial engineering and concerns the early stages of the innovation process. This was developped within the frame of a PhD thesis, in association with EDF R&D and INPL. This research was of a key importance for EDF group as the french energy market is massively changing. ln this context it's highly valuable to find new ways and means to fulfill the real needs and expectations of the customers as fast as possible and at the same time to assess the acceptability of the new provided concepts. Finally, our research work actively participate to the setting of "Createam", an operational innovation system, which is based on an user-centered multidisciplinary team work, using specific tools in the early stages of the design process : Ideefix (a new "use-oriented" concept description form), Ideofil (an internet collaborative concept elicitation tool), Storyofil (a storyboard management tool)...NANCY/VANDOEUVRE-INPL (545472102) / SudocSudocFranceF