"Onhan niitä nyt ihan mahtavia omaisiakin" : Hoitajien kokemuksia yhteistyösuhteesta läheisten kanssa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää hoitajien ja läheisten välistä yhteistyötä potilaan hoidossa hoitajien näkökulmasta. Työn tehtävinä oli selvittää mitä yhteistyö hoitajien ja läheisten välillä on ja miten tämä yhteistyösuhde voi edistää potilaan hyvinvointia. Työn tavoitteena oli edistää hoitajien ja läheisten välistä yhteistyösuhdetta tuottamalla tietoa hoitajien kokemuksista läheisten kanssa asioinnista potilaan hoidossa. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisella eli laadullisella menetelmällä. Aineisto kerättiin tekemällä kolme parihaastattelua teemahaastatteluina Tampereella keväällä 2014. Teemahaastattelun runko pohjautui työssä käytettyyn teoria- ja tutkimustietoon. Parihaastattelut litteroitiin ja tulokset analysoitiin sisällön analyysiä käyttäen. Tulosten mukaan hoitajat kokivat läheisten kanssa työskentelyn pääosin positiivisena. Yhteistyösuhde koettiin toimivaksi läheisten ollessa aktiivisia potilaan hoitoon osallistumisessa. Tuloksissa korostui yhteistyön suuri merkitys kotiutumistilanteissa. Tärkeänä koettiin läheisiltä saadut tiedot potilaasta, joita hoitajat eivät olisi saaneet potilaalta itseltään. Läheiset koettiin haastaviksi, mikäli he toiminnallaan häiritsivät potilaan hoitoa. Myös yhteisen kielen puuttuminen läheisten ja hoitavien henkilöiden välillä nähtiin yhteistyötä vaikeuttavana tekijänä. Tulosten mukaan hoitajien ja läheisten yhteinen hoitolinja ja tavoite potilaan hoidossa edistivät parhaiten potilaan hyvinvointia. Lisäksi läheisten antaman henkisen tuen nähtiin edistävän potilaan hyvinvointia. Tämän opinnäytetyön jatkotutkimusaiheina esitämme selvitystä, miten läheiset voitaisiin ottaa paremmin mukaan potilaan päivittäiseen hoitoon, jotta he voisivat parhaalla mahdollisella tavalla edistää potilaan hyvinvointia. Potilaan itsemääräämisoikeuden ja hoitotahdon toteutumista tulisi myös tutkia, jotta saataisiin selville, kuinka niitä noudatetaan suomalaisessa erikoissairaanhoidossa.The purpose of our thesis was to research the co-operation between nurses and close relatives from the nurses’ point of view. The mission was to define what co-operation is between nurses and close relatives and how co-operation relationship can advance patient’s care. The objective was to promote co-operation between nurses and close relatives by showing up research results of nurses’ experiences about working with close relatives in patient care. The study applied a qualitative research method. The data were collected from six nurses by themed interviews. The themes were formed around the theory knowledge presented in the study. The interviews were analysed with the means of content analysis. The result of this study was that co-operation between nurses and close relatives works mainly well even though there are still many things that can be improved in this area. The results indicated that nurses were in too much hurry and that complicated the co-operation relationship with close relatives. According to the results the nurses considered receiving positive feedback from close relatives as one of many things that advanced the co-operation relationship. Our suggestion for potential further research is to examine what close relatives think about the co-operation with nurses and how they could better help with the patient’s care