Huguet i Biosca, Josep

Revistes Catalanes amb Accés Obert

L’impuls a la internacionalització dels serveis ha es-
tat una dels prioritats que han focalitzat la tasca del
Govern de Catalunya durant els darrers anys. En
una societat que, com molt bé diu el professor Joan
Ramon Cuadrado-Roura en l’article que obre aquest
monogràfic de Paradigmes, hem de qualificar de ser-
vindustrial, la internacionalització dels serveis és
consubstancial al mateix procés de globalització
econòmica. De fet, bona part d’aquests serveis –com
ara les noves tecnologies de la informació i la comu-
nicació, la revolució del transport o molts dels ser-
veis a les empreses– impulsen i fan possible aquesta
globalització. Per tot plegat, ningú no dubta que la
internacionalització i el comerç de serveis, en les se-
ves diferents modalitats que també queden tipifica-
des al monogràfic, augmentaran intensament als
propers anys.
Les estadístiques de comerç exterior recullen només
parcialment aquesta progressió dels intercanvis co-
mercials, perquè la internacionalització dels serveis es
canalitza en bona mesura a través de la inversió 
estrangera directa, que facilita la proximitat que 
requereix moltes vegades la prestació dels serveis.
Igualment, el caràcter bàsicament immaterial en què
es recolza la prestació de molts serveis potser ha fet
que la percepció inicial sigui que es tracta d’un sector
amb una internacionalització limitada. A hores d’ara,
aquesta percepció és cada cop menys exacta. Al llarg
del monogràfic es recullen i s’analitzen els casos
d’una quarantena a empreses catalanes que han em-
près amb determinació i amb èxit el camí de la inter-
nacionalització. Trobem empreses i organitzacions
–com ara les universitats– de totes les mides i de tots
els àmbits dels serveis. Empreses d’una llarga trajec-
tòria internacional i d’altres que no fa gaire que han
encetat el seu camí a l’exterior. I trobem també mol-
tes recomanacions a partir de l’experiència de cadas-
cuna i de les especificitats del  sector i de la zona on
s’han implantat o on comercien. Aportar unes breus
pinzellades d’una àmplia varietat de circumstàncies i
de casos d’èxit ha estat un dels objectius més reeixits
d’aquest monogràfic 
Els autors d’aquest número de Paradigmes ens prove-
eixen d’un munt de raons perquè les empreses de
serveis, tradicionalment vinculades al mercat local i
regional, facin el salt cap a la internacionalització. Des
de la necessitat d’abordar un nou repte per a forçar 
la pròpia organització cap a posicions incòmodes que
permetin enfortir-la, fins a diversificar riscos i obtenir
taxes més elevades de creixement. Des de rendibilit-
zar a l’exterior l’excel·lència assolida en l’àmbit do-
mèstic fins a la necessitat d’acompanyar els clients en
la seva projecció internacional passant per l’intercanvi
de talent com a fórmula de progrés a casa i a fora.
El compromís del Govern de Catalunya amb la inter-
nacionalització dels serveis ha guanyat en intensitat i
en eficàcia en els darrers anys. Quan es fa un repàs,
com es recull al monogràfic, de les polítiques imple-
mentades en els darrers anys per a estimular aquesta
internacionalització i ens comparem amb el que fan
els nostres socis europeus, podem constatar que hem
avançat força en el desenvolupament de programes
específics per a les empreses de serveis, en l’adequa-
ció dels programes més generals a les necessitats
particulars d’aquest tipus d’empreses i, en general,
en l’eficiència d’aquestes polítiques de suport. 
Unes polítiques de suport que cada vegada estimu-
len i han d’estimular més les aliances i els projectes
conjunts, tant per a anar a concursos internacionals
com per a fer implantacions a l’exterior. En un país
d’empreses petites i mitjanes com el nostre, no pot
ser que les dimensions siguin un obstacle insupera-
ble per a sortir a l’exterior. I les aliances i els projec-
tes conjunts són l’instrument més immediat i més
adient per a superar aquesta limitació.
La internacionalització dels serveis4
Presentació
Internacionalitzar-se 
per a ser competitius
JOSEP HUGUET I BIOSCA
N4_p04a05_Intro Conseller.qxp:N4  7/6/10  14:22  Página 4
Les empreses catalanes, en general, i les empreses de
serveis, en particular, cada cop són més conscients
que el seu món és el món i que no poden limitar-se
a l’entorn que els és més pròxim, sigui per tradició,
per coneixement del mercat o per proximitat lingüís-
tica. Com es recull en un dels articles, l’arquitecte
Lluís Alonso recorda com, fa dos anys, només tres
empreses del sector participaven en les delegacions
comercials que organitza la Generalitat, i ara, afegeix,
n’hi van trenta. L’actual conjuntura econòmica també
impulsa a fer de la necessitat virtut, però l’expansió
internacional no pot ser només un recurs puntual,
sinó una aposta estructural. 
Avui, moltes empreses ja es creen pensant directa-
ment en el mercat global, especialment si a través
de les TIC poden posar els seus serveis a l’abast del
món amb una facilitat fins fa poc impensable.
L’aposta internacional també exigeix transformacions
i millores internes en l’organització i en el funciona-
ment de l’empresa. Des de l’assumpció de l’anglès
i del multilingüisme en general com a eines de
treball quotidianes, fins a la incorporació de perso-
nes procedents d’altres cultures i tradicions al nucli
de l’organització, passant per la disposició a
expatriar-se per llargues temporades dels treballa-
dors més qualificats de l’empresa.
La internacionalització, juntament amb la innovació,
són elements clau de la competitivitat de l’economia
catalana. Catalunya ha de treballar per a incrementar
el nombre d’empreses exportadores i d’abast inter-
nacional. També, i molt principalment, en l’àmbit
dels serveis. El mercat local és limitat. El mercat es-
panyol també i, com podem comprovar en els da-
rrers mesos, inestable. En canvi, el mercat dels països
industrialitzats és molt més ampli, tot i que també
és madur i amb una competència molt dura. Als paï-
sos emergents les oportunitats són més elevades i 
cal saber combinar-les amb el grau de risc i de com-
plexitat assumibles, però amb l’íntima convicció que
el futur no els pot obviar. 
La informació, les reflexions i l’àmplia relació de
bones pràctiques en l’àmbit de la internacionalitza-
ció dels serveis que recull aquest monogràfic de 
Paradigmes confiem que contribueixin també a esti-
mular que moltes altres empreses i organitzacions
es decideixin a iniciar, o a intensificar, el seu procés
d’internacionalització.
5paradigmes /  número 4 / juny 2010
JOSEP HUGUET I BIOSCA 
Conseller d’Innovació, Universitats i Empresa.
El compromís del Govern de Catalunya amb la
internacionalització dels serveis ha guanyat en
intensitat i en eficàcia en els darrers anys. 
N4_p04a05_Intro Conseller.qxp:N4  7/6/10  14:22  Página 5


Presentació. Internacionalitzar-se per a ser competitius

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Revistes Catalanes amb Accés Obert