Sairaanhoitajien osaamisen kartoitus päivystysalueella : Riihimäen terveyskeskuspäivystys

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa sairaanhoitajien kokemusta ammatillisesta osaamisestaan ja millaisia osaamistarpeita henkilökunta kokee tarvitsevansa Riihimäen terveyskeskuspäivystyksessä. Osaamiskartoituksen tarve on lähtöisin Riihimäen terveyskeskuspäivystyksestä, jossa on tehty organisaatiomuutos. Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään sairaanhoitajan ammatillista osaamista, terveydenhuollon organisaation tärkeimpiä osaamistarpeita, henkilöstön osaamisen kehittämistä ja päivystystyön erityispiirteitä. Opinnäytetyössä etsittiin vastausta kahteen tutkimuskysymykseen: millaista ammatillista osaamista sairaanhoitajat kokevat tarvitsevansa Riihimäen terveyskeskuspäivystyksessä ja millaisia osaamistarpeita sairaanhoitajat kokevat tarvitsevansa? Tutkimus on laadullinen tutkimus ja aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla. Haastattelu teemoitettiin Balanced Scorecardin neljän teeman mukaisesti. Haastatteluaineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin avulla. Sisällönanalyysissa haastatteluaineistosta nousi esille myös haastattelutilanteissa ilmenneet hoitajien yhteneväiset kokemukset osaamistarpeista ja päivystyksessä tarvittavasta ammatillisesta osaamisesta. Tutkimuksessa ilmeni, että Riihimäen terveyskeskuspäivystyksen sairaanhoitajat kokevat tarvitsevansa työssään potilaan hoidon suunnitteluun ja toteutukseen sekä potilasohjaukseen liittyvää ammatillista osaamista. Aineistosta nousi esille sairaanhoitajien tarve työhyvinvointia edistävästä organisaation sisäisestä yhteistyöstä, kuormittavien tilanteiden hallinnasta ja oman ammatillisen osaamisen kehittämiseen liittyvästä koulutuksesta.Competence analysis for nurses in emergency area : Riihimäki health centre emergency department The purpose of this thesis was to survey how nurses perceived their vocational competence and what kind of competence development needs the personnel had at the Riihimäki health centre emergency department. The survey was initiated by the Riihimäki health centre emergency department, which had undergone an organizational restructuring. The theoretical framework of the thesis deals with vocational competence of nurses, the most important competence needs of a health care organization, development of personnel competence, and special characteristics of emergency department work. The problems studied were, what kind of vocational competence the nurses perceive that they need at the Riihimäki health centre emergency department, and what kind of further competence development needs they have. The thesis was qualitative. The data was collected through semi-structured interviews. The interview themes were set according to the four perspectives of the Balanced Scorecard. The interview data was analysed applying inductive content analysis. The results showed that the nurses’ perception of their further competence development needs as well as vocational competence needed at the emergency department were congruent with each other’s, which was also expressed in the interview sessions. The research showed that the nurses at the Riihimäki health centre emergency department perceived that they needed vocational competence related to planning and carrying out patient care and counselling. The interview data showed that the nurses needed internal co-operation contributed to occupational well-being, control of stressful situations as well as training in order to develops their vocational competence