Vilar, Jesús

Revistes Catalanes amb Accés Obert

6Editorial            Educación Social 46Opinión              Edu ación Social 46
Los profesionales ante los retos de la 
complejidad
Los nuevos escenarios de complejidad en que se encuentran los profesionales 
de la educación social requieren cada vez de manera más urgente unos cam-
bios sustanciales en la forma de entender el modo de ejercer su rol profesio-
nal. La reflexión sobre la identidad y las funciones del educador/a se ha man-
tenido activa todos estos años, con la voluntad de clarificar qué espacio debe 
ocupar en el conjunto de las profesiones sociales. En cambio, se encuentra a 
faltar un debate más claro sobre la cultura y la autoimagen que el profesional 
tiene sobre la manera de cómo tiene que ocupar este espacio y desarrollar sus 
funciones. Esta profesión (y en ello coincide con otras profesiones vinculadas 
al mundo de la educación), se sustenta todavía en una imagen muy centrada 
en la relación unidireccional y exclusiva entre un profesional y la persona 
atendida (el “caso”), en un contexto de carácter microsocial (“nuestro recurso 
o servicio”), el tratamiento de carácter resolutivo de una problemática deli-
mitada y específica (“el ámbito” y la “solución del problema”), mediante la 
aplicación de recursos y estrategias cerradas (los “medios” educativos o las 
“recetas”).
Es imprescindible plantearse si esta imagen que ahora dibujábamos se ade-
cua a las características de un mundo complejo, cambiante y difuso como el 
actual, donde las situaciones son cada vez más multiproblemáticas, difíciles 
de delimitar, sin soluciones claras ni recetas ni fórmulas cerradas de carácter 
solucionador.
Desde nuestro punto de vista, a pesar de que racionalmente el colectivo pro-
fesional es consciente y admite los cambios en la forma de entender la reali-
dad y la necesidad de buscar otras estrategias que sean más adecuadas a estos 
nuevos escenarios, las formas habituales de actuación continúan teniendo 
como sustrato una forma de pensar y trabajar que no encajan con esta nueva 
realidad. Es decir, se produce un desajuste entre la conciencia de complejidad 
y unas formas de actuación que corresponden a explicaciones mecanicistas 
de la realidad.
El trabajo en escenarios complejos requiere un cambio de autoimagen. Hay 
que pasar a entender la relación con la persona atendida desde una perspec-
tiva interdisciplinaria en forma de redes (que no significa la multiplicación 
de servicios independientes entre ellos que, como mucho, se coordinan y por 
donde hacer pasar al ciudadano/a); hay que poner en el centro a la persona 
atendida y sus derechos y no la lógica de los servicios; hay que superar la idea 
de ámbito y entender a la persona en su globalidad; hay que aceptar que no 
 7 
Educación Social 46                                            EditorialEducación So i l 46                                                             Opinión
existen recetas y que en su lugar deben ponerse en juego destrezas investiga-
doras para crear conocimientos contextuales y a medida para cada persona.
No es un camino fácil. Tal como decíamos, hay que ir caminando hacia una 
cultura que nos permita entender la complejidad y trasladarla de forma co-
herente al trabajo cotidiano. No se trata sólo del aprendizaje de nuevas me-
todologías, entendidas en el sentido más tecnocrático del término, sino de un 
cambio de mentalidad, de actitudes respecto a cómo ejercer el rol profesional: 
la confianza en los demás profesionales en lugar de la competitividad o la 
desconfianza, la predisposición a construir conocimiento de forma colabo-
rativa desde parámetros de rigor técnico y científico en lugar de trabajar de 
manera individual, la convivencia con la novedad y la incertidumbre en vez 
de buscar respuestas cerradas o el compromiso con unos valores de servicio 
propios de la profesión.
Un ejemplo que ilustra claramente el proceso de cambio en que la profesión 
está inmersa es la dificultad para implementar de forma ordinaria el trabajo 
en red (entendiendo por red una forma de trabajo colaborativo, de construc-
ción conjunta, de creación de conocimiento, de implicación en el territorio). 
Lamentablemente, hoy día la idea de red se utiliza desde múltiples significa-
dos (como sinónimo de mapa de servicios, como una forma de indicar que se 
está conectado y se accede a información aunque no sea con la voluntad de 
construir algo conjuntamente o por llamar lo que antes ya se hacía pero sólo 
cambiando el nombre y no cambiando las prácticas de trabajo habituales) 
pero no ha generado todavía de forma generalizada en el conjunto de profe-
sionales una nueva forma de entender su trabajo frente a esos nuevos retos.
 
Creemos que este cambio es imprescindible por dos razones básicas: en pri-
mer lugar, para responder de forma más eficaz y justa a las necesidades de la 
población. En segundo lugar, y no menos importante, para que los profesio-
nales vean resultados más tangibles en su trabajo y ello contribuya a valorar 
más el sentido de la profesión y el propio bienestar con la tarea realizada.
Jesús Vilar 


Los profesionales ante los retos de la complejidad

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Revistes Catalanes amb Accés Obert