Torras Genís, Isabel

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Educación Social 49                                            EditorialEducación So i l 49                     Libros recuperados
La relación asistencial
Autora: Isca Salzberger-Wittenberg
Título: La relación asistencial
Edita: Amorrortu. Buenos Aires, 1980
El libro que hoy recuperamos es un clá-
sico que debería ser de lectura obligato-
ria para todo profesional que trabaje con 
personas. Trabajadores sociales, educa-
dores, psicólogos, médicos o pedagogos 
encontrarán en estas poco más de ciento 
cincuenta páginas, muchos de los ele-
mentos esenciales para entender la inte-
racción que establecen con las personas 
atendidas. Es un libro que no da res-
puestas únicas ni recetas, sino que pro-
pone adentrarnos en lo más profundo de 
nosotros mismos para entender los fun-
cionamientos psíquicos de la relación 
humana. Nos interpela directamente y 
nos obliga a movilizar nuestros propios 
recursos para, a partir de ahí, ofrecer cri-
terios de actuación suficientemente am-
plios para que cada uno pueda adecuarse 
a su realidad. ¿Qué pasa cuando la per-
sona a quien debemos atender se niega a 
ser atendida? ¿Y cuando un paciente re-
chaza su terapeuta? ¿Qué sucede cuando 
alguien se pega al profesional, o cuando 
el profesional debe atender a alguien 
con quien no tiene ningún tipo de afi-
nidad?; Esas son algunas de las muchas 
situaciones que el libro plantea y que la 
autora interpreta con una voluntad clara-
mente didáctica a través de casos reales.
 
La obra se estructura en tres partes: en la 
primera parte la autora va desglosando 
los sentimientos que tanto el profesional 
como el usuario aportan a la relación 
(expectativas, miedos, recelos, fanta-
sías, ilusiones, etc.). La segunda parte 
profundiza en los diferentes tipos de an-
siedades y las defensas que se crean para 
hacer frente a ellas. La tercera y última 
parte es un estudio de los factores que 
favorecen la comprensión del usuario 
por parte del profesional, desgranando 
los elementos básicos de toda interac-
ción terapéutica. La autora acaba con 
una serie de reflexiones sobre el alcance, 
los límites y las dificultades con que se 
encuentran los profesionales de la inte-
racción social en su práctica diaria.
 
Para construir su modelo de relación pa-
ciente-profesional, Isca Salzberger parte 
de la teoría psicoanalítica y, más concre-
tamente, de las aportaciones que hizo 
Melanie Klein a la teoría freudiana. Es 
decir, que da una extraordinaria relevan-
cia en los primeros años de vida de la 
persona; señalando que la forma como 
la madre y el padre satisfacen las nece-
sidades básicas del bebé (las de tipo físi-
co, pero especialmente las de tipo emo-
cional) y la forma que lo acompañan en 
su proceso de crecimiento, condiciona el 
estilo de relación de este niño (y poste-
rior adulto) con los demás. De la manera 
como somos amados, ¡amaremos! Du-
rante los primeros años de vida se apren-
den de forma inconsciente los funciona-
mientos psíquicos básicos que regirán 
nuestro comportamiento adulto. De ahí 
la importancia de una relación serena y 
adecuada madre/padre - recién nacido 
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Editorial            Educación Social 49Libr s recuperados                      Edu ación Social 49Public cions                                 Educació Social xxli a i es        du ación ocial 49Libr s recuperados                 E i  S i l 8
para el equilibrio psíquico y emocional 
del futuro individuo. La aportación bási-
ca del libro es la aplicación que la autora 
hace de dicho modelo Klein en la prác-
tica profesional a través de casos reales 
cuidadosamente explicados. Pulsiones, 
transferencia y contratransferencia, an-
siedad persecutoria, ansiedad depresiva, 
duelo, defensas, interacciones dinámi-
cas, insight, contención emocional, etc. 
son algunos de los conceptos trabajados 
en el libro, pero eso no debe asustar a 
nadie, porque insistimos en que uno de 
los grandes méritos de este libro (y cabe 
decir que tiene muchos!), es la claridad 
con que la autora aborda los, a menu-
do, crípticos conceptos psicodinámicos 
ejemplificándolo con situaciones vivi-
das en su trayectoria profesional.
 
La relación asistencial es un libro de un 
rigor y una profundidad de pensamien-
to extraordinaria que hay que leer con 
mente abierta y humildad, para poder 
beneficiarnos de la sabiduría que destila.
Isabel Torras Genís


La relacion asistencial

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