PIMEC desenvolupa un servei de suport a la comunicació empresarial en català. Sota el títol CATEMPRÈN, la patronal du a terme tasques d’acompanyament i assessorament a les pimes i als professionals autònoms en l’àmbit de la comunicació en llengua catalana; facilita tots els recursos de la comunicació en català; dóna suport a totes les empreses que emprin el català com a llengua vehicular en les seves activitats quotidianes, i reconeix les iniciatives empresarials que tenen com a principal producte o servei la llengua i la cultura catalanes.The PIMEC business association operates a servicethat provides support for business communicationin Catalan. Entitled CATEMPRÈN, the service offersguidance and advice to SMEs and self-employedpeople in the field of communication in the Catalanlanguage, providing access to tools for communicationin Catalan, support for companies that use Catalanas the vehicular language in their everyday activities,and recognition to corporate initiatives whosemain product or service revolves around the Catalanlanguage and culture.PIMEC desarrolla un servicio de apoyo a la comunicación empresarial en catalán. Bajo el título CATEMPRÈN,la patronal realiza labores de acompañamientoy asesoramiento a pymes y autónomos en elámbito de la comunicación en lengua catalana; facilitatodos los recursos de la comunicación en catalán;apoya a todas aquellas empresas que empleenel catalán como lengua vehicular en sus actividadescotidianas, y reconoce las iniciativas empresarialescuyo principal producto o servicio son la lengua y lacultura catalanas

Fernández, Núria

Prats, Eva

Revistes Catalanes amb Accés Obert

Llengua i Ús
Revista Tècnica de Política Lingüística
ISSN: 2013-052X
http://gencat.cat/llengua/liu56
Experiències 2. 5
CATEMPRÈN, un servici de supòrt ara comunicacion empresariau 
CATEMPRÈN, un servicio de apoyo a la comunicación empresarial 
“CATEMPRÈN”, a service providing support for business communication 
1r
2015
SEMESTRE
CATEMPRÈN, un servei de suport
a la comunicació empresarial 
Citació recomanada:
Prats, Eva; Fernández, Núria. «CATEMPRÈN, 
un servei de suport a la comunicació empre-
sarial». Llengua i Ús: Revista Tècnica de Políti-
ca Lingüística [en línia] [Barcelona: Generali-
tat de Catalunya. Direcció General de Política 
Lingüística], núm. 56. p. 52-57.
Eva Prats i Núria Fernández
PIMEC
CATEMPRÈN, un servei de suport
a la comunicació empresarial 
CATEMPRÈN, un servici de supòrt ara 
comunicacion empresariau 
CATEMPRÈN, un servicio de apoyo a 
la comunicación empresarial 
“CATEMPRÈN”, a service providing 
support for business communication 
Llengua i Ús 56 Experiències 2.5 CATEMPRÈN, un servei de suport a la comunicació empresarial 
autònom, català,
comunicació,
emprenedoria,
empresa, pime,
CATEMPRÈN
autonòm, catalan, co-
municacion, emprene-
doria, empresa, pime, 
CATEMPRÈN
autónomo, catalán, 
comunicación, empren-
dimiento, empresa, 
pyme, CATEMPRÈN
self-employed, Cata-
lan, communication, 
entrepreneurship, 
company, SME,
CATEMPRÈN
PIMEC desenvolupa un servei de suport a la 
comunicació empresarial en català. Sota el títol 
CATEMPRÈN, la patronal du a terme tasques 
d’acompanyament i assessorament a les pimes i als 
professionals autònoms en l’àmbit de la comunicació 
en llengua catalana; facilita tots els recursos de 
la comunicació en català; dóna suport a totes les 
empreses que emprin el català com a llengua vehicular 
en les seves activitats quotidianes, i reconeix les 
iniciatives empresarials que tenen com a principal 
producte o servei la llengua i la cultura catalanes. 
PIMEC desvolope un servici de supòrt ara comuni-
cacion empresariau en catalan. Jos eth títol CATEM-
PRÈN, era patronau amie a tèrme prètzhèts d’acom-
panhament e assessorament as pimes e es autonòms 
en encastre dera comunicacion en lengua catalana; 
facilite toti es recorsi dera comunicacion en catalan; 
balhe supòrt a totes aqueres empreses qu’empleguen 
eth catalan coma lengua veïculara enes sues activi-
tats quotidianes, e reconeish es iniciatives empre-
sariaus qu’an coma principau producte o servici era 
lengua e era cultura catalana. 
PIMEC desarrolla un servicio de apoyo a la comu-
nicación empresarial en catalán. Bajo el título CA-
TEMPRÈN, la patronal realiza labores de acompaña-
miento y asesoramiento a pymes y autónomos en el 
ámbito de la comunicación en lengua catalana; faci-
lita todos los recursos de la comunicación en cata-
lán; apoya a todas aquellas empresas que empleen 
el catalán como lengua vehicular en sus actividades 
cotidianas, y reconoce las iniciativas empresariales 
cuyo principal producto o servicio son la lengua y la 
cultura catalanas. 
The PIMEC business association operates a service 
that provides support for business communication 
in Catalan. Entitled CATEMPRÈN, the service offers 
guidance and advice to SMEs and self-employed 
people in the field of communication in the Catalan 
language, providing access to tools for communica-
tion in Catalan, support for companies that use Ca-
talan as the vehicular language in their everyday acti-
vities, and recognition to corporate initiatives whose 
main product or service revolves around the Catalan 
language and culture. 
Llengua i Ús 56 Experiències 2.5 CATEMPRÈN, un servei de suport a la comunicació empresarial 54
Emprendre en català és sumar valor al projecte empresa-
rial. Les pimes de Catalunya ho saben i per això fan servir 
aquesta llengua en gairebé el 70 % de les seves comuni-
cacions. L’estudi L’ús habitual del català a les pimes1 així 
ho constata.
El mateix estudi també ens diu que si parlem de les co-
municacions amb persones externes a l’empresa, el per-
centatge baixa a favor d’altres llengües: 57,17 % quan és 
amb la clientela i 57,94 % quan la comunicació s’esta-
bleix amb les persones o empreses proveïdores. Per de-
marcacions, Barcelona és, en general, la zona on el català 
s’empra menys (62,68 %), mentre que a Girona les pimes 
l’empren més habitualment (85,04 %). Ara bé, aquest per-
centatge baixa en totes les demarcacions quan es tracta 
de comunicacions amb persones externes a l’empresa.
 
Les dades de l’estudi també permeten constatar que el 
coneixement i l’ús del català ha avançat amb força en les 
darreres dècades. No obstant això, des de PIMEC ente-
nem que encara queda camí per recórrer, ja que el català 
continua sent una llengua amb algunes disfuncions inter-
nes i dificultats externes en l’àmbit empresarial.
 
Davant d’aquesta realitat, des del Departament de Co-
municació de PIMEC desenvolupem el projecte CATEM-
PRÈN, un servei de suport a la comunicació empresarial 
en català. El nostre objectiu és sensibilitzar el teixit em-
presarial en el sentit que totes les empreses comuniquen 
encara que no vulguin i, per tant, és important que ho 
facin d’una manera correcta i fent un bon ús de la llengua, 
tant en l’àmbit oral com en l’escrit.
 
Per aconseguir-ho, desenvolupem tasques d’acompanya-
ment i assessorament a les pimes i els professionals autò-
noms en l’àmbit de la llengua, la comunicació i les noves 
tecnologies; facilitem tots els recursos de la comunicació 
en català, i reconeixem les iniciatives empresarials que te-
nen com a principal producte o servei la llengua i la cul-
tura catalana. 
Quines són les eines CATEMPRÈN?
1. Jornada «Eines de comunicació per a la pime». Or-
ganitzem jornades de sensibilització arreu del territori 
català amb l’objectiu de difondre un contingut útil sobre 
com s’ha de plantejar la pime la comunicació en tots els 
seus vessants. Estan orientades a persones emprenedo-
res, professionals autònoms i personal directiu de micro, 
petites i mitjanes empreses que no tenen una estratègia 
comunicativa establerta. Les jornades s’estructuren en 
tres parts diferenciades:
a) La importància de la comunicació: Fem un repàs dels 
principals conceptes de la comunicació empresarial: 
————————————
1.  PIMEC. L’ús habitual del català a les pimes: Enquesta a socis de PIMEC 2012. Barcelona: Generalitat de Catalunya. Departament de Cultura, 2014. (Biblioteca Tècnica de Política Lingüística; 10).
Foto 1: Portada del fullet
informatiu del projecte
CATEMPRÈN
Llengua i Ús 56 Experiències 2.5 CATEMPRÈN, un servei de suport a la comunicació empresarial 55
comunicació externa, comunicació interna, comunica-
ció corporativa, relacions públiques, comunicació de 
crisi, etc. Identifiquem i diferenciem els diversos pú-
blics que té una empresa i analitzem com ens hem de 
comunicar amb cadascun. Expliquem què ha de pre-
veure un pla de comunicació empresarial amb l’ajuda 
de material gràfic i informatiu. Repassem quines eines 
té l’empresa per poder comunicar-se amb els seus pú-
blics: comunicat de premsa, roda de premsa, carta, 
butlletí, revista corporativa, marxandatge, etc. Donem 
algunes claus sobre com cal relacionar-se amb els mitjans 
de comunicació.
 
b) El català a l’empresa: Oferim algunes xifres estadís-
tiques sobre l’ús del català a Catalunya i al món, in-
formem sobre com s’implementa la llengua a les em-
preses i repassem tots els recursos i serveis que les 
empreses tenen al seu abast per fer un bon ús del 
català: Parla.cat, Optimot, Termcat, Softcatalà, Con-
sorci per a la Normalització Lingüística, etcètera 
c) Com es pot tenir èxit a les xarxes socials: Orientem 
les persones assistents sobre com s’han d’emprar les 
xarxes socials en l’àmbit empresarial. Sensibilitzem 
sobre la importància de fer un bon ús d’aquest canal 
de comunicació atès el gran impacte que pot tenir so-
bre els diferents públics. Exemplifiquem bones pràcti-
ques a les xarxes socials en català. 
Aquestes jornades s’han anat adaptant a les necessitats i 
peticions del nostre públic objectiu. Les primeres se cen-
traven a oferir dades de l’estudi L’ús habitual del català a 
les pimes i a presentar el projecte CATEMPRÈN. De mica 
en mica, hem anat més enllà i hem ofert contingut útil per 
al dia a dia de l’empresa, de manera que hem aconseguit 
una millor acollida per part del teixit empresarial. 
2. El pla de comunicació a la pime. A través del web 
CATEMPRÈN (http://catempren.pimec.org/ca/recursos-pi-
mec/el-pla-de-comunicacio-a-la-pime), oferim un conjunt 
de fitxes que resumeixen els aspectes clau que ha de con-
siderar una empresa en l’àmbit de la comunicació:
a) Què és la comunicació empresarial?
b) Què comunico i com?
c) Com faig un pla de comunicació?
d) Quins àmbits de l’empresa cal comunicar?
e) Què és la comunicació corporativa?
f ) Comunicació interna
g) Comunicació externa
h) Què és i què implica el Codi de consum de Catalunya?
La persona usuària pot consultar totes les fitxes per fer-
se una idea global sobre la comunicació empresarial, o bé 
seleccionar l’àmbit que l’interessi més.
Foto 2: Un instant de la 
jornada celebrada a Tàrrega
Llengua i Ús 56 Experiències 2.5 CATEMPRÈN, un servei de suport a la comunicació empresarial 56
Aquestes fitxes també s’empren com a material de suport 
per a les jornades «Eines de comunicació a la pime». 
3. Forfet CATEMPRÈN (http://catempren.pimec.org/ca/
recursos-pimec/forfet-catempren). Posem a l’abast de 
les persones emprenedores, empresàries i autònomes 
aquest servei d’atenció a les consultes sobre com s’ha 
de gestionar la comunicació empresarial en català. Aju-
dem a solucionar dubtes sobre normalització lingüística. 
A més, si necessiten suport en la confecció d’un web o 
en la definició d’una estratègia en xarxes socials, tenen 
preus reduïts en serveis de Solucions TIC.
Reconeixement empresarial
A PIMEC també hem volgut posar en relleu les iniciatives 
empresarials que han sorgit darrerament i que tenen com 
a producte o servei principal la llengua i la cultura cata-
lana. A través del concurs CATEMPRÈN, hem conegut i 
reconegut les empreses que donen valor a l’ús del català 
amb l’objectiu de donar resposta a les noves necessitats 
de la societat catalana, la qual es mostra orgullosa de la 
seva llengua.
Després de valorar les dotze candidatures presentades, el 
jurat del concurs, format per membres de la patronal i de la 
DGPL, ha decidit que el projecte Xíndria Cat és el que més 
s’ajusta als criteris d’originalitat, creativitat i viabilitat.
Xíndria Cat és una iniciativa emprenedora que neix a 
Cassà de la Selva gràcies a Elisabet Sureda. És un pro-
jecte creatiu, de frases enginyoses, originals, col·locades 
en objectes quotidians que tenen una bona acceptació en 
el mercat del marxandatge. Per tant, el servei que ofereix 
l’empresa Xíndria Cat permet fomentar l’ús de la llengua 
i, a més, pot incidir favorablement en diverses franges 
d’edat, inclosa la juvenil.
L’emprenedora guanyadora va recollir una tauleta digital 
i està gaudint de mig any d’assessorament empresarial 
per enfocar millor el seu negoci. A més, ha participat com 
a ponent d’una trobada PIMEC i està fent difusió del seu 
producte a través dels mitjans propis de la patronal.
Entenem que aquest és un esforç que mereix un reco-
neixement públic i, per aquest motiu, la gala anual dels 
Premis Pimes de PIMEC inclou també una categoria es-
pecífica destinada a distingir la Qualitat Lingüística en el 
Món Empresarial. Ja des del començament com a orga-
nització, el 1991, quan era l’entitat SEFES, la patronal va 
organitzar els Premis Sefes, en els quals va introduir la 
categoria Premi Pime a la Normalització Lingüística. Al 
llarg del temps aquest guardó ha anat evolucionant, i des 
del 2009 s’anomena Premi Pime a la Qualitat Lingüística 
en el Món Empresarial i ha passat a formar part de les 
categories premiades per mitjà d’un jurat.
L’any passat, aquest guardó va pertocar al projecte Ram-
bla de l’Art-Cambrils, una sala de cinema i un espai multi-
disciplinari destinat principalment a l’exhibició de pel·lícu-
les, representacions teatrals, actuacions musicals, debats 
i altres formats, sobretot en llengua catalana. Comercial 
Paperera, Ictineu Submarins, Cava Berdié, Galetes Trias, 
Cerveses Moritz i els establiments Viena també han estat 
reconeguts amb el Premi Pime a la Qualitat Lingüística.
Totes aquestes accions s’inscriuen en l’acord de col·la-
boració entre el Departament de Cultura de la Generalitat 
i PIMEC per tal d’establir un marc de comunicació i de 
col·laboració entre ambdues institucions per al foment de 
la llengua catalana en el sector empresarial, així com en 
les activitats i els serveis de la patronal a Catalunya.
Des de PIMEC seguirem treballant perquè les nostres em-
preses incorporin el català com un dels actius bàsics del 
seu projecte de negoci i, en conseqüència, acostarem al 
petit empresariat i als professionals autònoms les eines 
necessàries perquè això sigui una realitat.
Gràfic 2
Llengua i Ús 56 Experiències 2.5 CATEMPRÈN, un servei de suport a la comunicació empresarial 57
Difusió del projecte
Des del Departament de Comunicació de PIMEC difonem 
totes les actuacions de comunicació lingüística en català 
que PIMEC porta a terme de forma efectiva i àmplia. A 
més, llancem missatges sensibilitzadors a través dels 
nostres canals propis amb l’objectiu de fomentar l’ús de 
la llengua en l’àmbit empresarial. Entre les accions que 
portem a terme, destaquen les següents:
 
1. Web CATEMPRÈN. Qualsevol persona usuària té accés 
a totes les eines i tots els recursos lingüístics que la Direcció 
General de Política Lingüística posa a disposició de la ciu-
tadania. També es poden consultar d’una manera clara i 
senzilla totes les iniciatives i accions que portem a terme 
des de PIMEC en el marc d’aquest projecte, des d’una 
guia per dissenyar i implementar un pla de comunicació a 
l’empresa, fins a un vídeo amb consells empresarials que 
aporta idees i raons per enfocar correctament el vessant 
comunicatiu i lingüístic a l’empresa.
2. Campanya de comunicació. Informem de totes les 
accions que portem a terme i dels serveis que oferim en 
el marc del projecte CATEMPRÈN a empreses sòcies i 
no sòcies, mitjans de comunicació, institucions i entitats, 
administració i societat en general. Ho aconseguim amb 
la confecció i l’enviament de notes de premsa, articles a 
la revista, articles d’opinió publicats als mitjans de comu-
nicació, xarxes socials, butlletins interns, etc.
Enguany, volem fer un pas més en el foment de la llengua 
catalana en l’àmbit empresarial. Amb la campanya «El teu 
web, també en català» volem difondre la idea que, en la 
mesura que els webs d’empreses que presten serveis a 
Catalunya s’adrecin al potencial públic consumidor català, 
aquestes informacions han de ser, almenys, en català. 
Amb caràcter general no hi ha cap normativa que obligui 
les empreses a disposar de web en llengua catalana, com 
tampoc no és obligatori que disposin, per exemple, de web 
en llengua castellana, atès que es tracta d’una activitat que 
queda estrictament dins de l’àmbit de decisió de cada em-
presari o empresària. No obstant això, el Codi de consum 
estableix les informacions que les persones consumidores 
tenen dret a rebre en llengua catalana. 


CATEMPRÈN, un servicio de apoyo a la comunicación empresarial

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Revistes Catalanes amb Accés Obert