Sabem que és important la creativitat a les empreses -potser encara més important ara que abans. Per això sorprèn que n'hi hagi tan pocs exemples i que es reciclin sense aturador els mateixos casos. Sembla que la creativitat genuïna sigui poc comuna- i per això és tan valuosa. El moviment cap a la creativitat comportarà una certa pèrdua de control i, per això mateix, un cert risc. S'haurà d'arribar a un equilibri. Però les companyies hauran de ser valentes si volen liderar. Hi poden ajudar les agències i altres professionals si actuen com a protagonistes creatius
