Domínguez Rosingana, Mª Carmen

Portal de Revistas Científicas Complutenses

140 Cuadernos de Trabajo Social
Vol. 28-1 (2015) 137-143
Reseñas
Sitúa la respuesta en la ética estética (aesthe-
tic ethics) que desarrolla a partir de la poética de
Hegel y que enlaza con el giro ético de la esté-
tica defendido por Rancière. Novedoso concep-
to que sirve como criterio de valoración del gra-
do de evolución y del contenido mismo de la
nueva narrativa que construyen las partes me-
diante el diálogo y la interacción.
Se presume que las partes en conflicto se en-
cuentran en el centro de una estética narrativa
(pp. 47-48), concebida como un espacio o un or-
den sensible que las partes involucradas desplie-
gan con su narrativa. Este espacio es una mani-
festación de las relaciones de poder; las partes
marginadas o excluidas han perdido su voz en el
conflicto, carecen de espacio para expresarse y
además no son conscientes o no pueden percibir
este espacio en el discurso y en el proceso.
La ética estética promueve una nueva forma
de práctica narrativa que permite a la partes re-
cuperar la capacidad moral para percibir su pro-
pia subjetividad y la del otro, consistente en la
posibilidad de hablar y ser escuchado, favore-
ciendo así una nueva distribución de lo sensible
(distribution of sensibility). Esta materialización
de la subjetividad o natalidad reduce la margina-
ción y sienta las bases para una nueva narrativa
más compleja que permita a las partes percibir-
se a sí mismas y a su nuevo relato, en última ins-
tancia, «como una obra de arte» (pp. 221-223).
La tarea de este nuevo reparto dentro del es-
pacio estético-discursivo corresponde a la tercera
parte del proceso, a quien dota de un nuevo papel
más coherente con su función de facilitador de
las partes en la construcción de nuevas narrativas.
La ética estética es susceptible de aplicación
a una variada tipología de procesos, como al
proceso de mediación por el que es mundial-
mente conocida. Aprovecha la obra para redise-
ñar su propio modelo circular-narrativo con un
modelo en tres sesiones que persigue la produc-
ción de cinco giros sucesivos en la narrativa de
las partes (pp. 255-256).
También se aplica a procesos de negocia-
ción, diálogo, deliberación pública y reconcilia-
ción. Cada uno de ellos tiene características pro-
pias y un denominador común: alterar la
identidad, el relato y el problema de las partes
para anclar la solución en su red social y asegu-
rar su eficacia a largo plazo.
En definitiva, proporciona bases filosóficas
más sólidas para la teoría narrativa y expande
las posibilidades del modelo narrativo de reso-
lución de conflictos a nivel local, nacional, re-
gional e incluso internacional.
Salvador GARRIDO SOLER
Universidad de Jaén
salvadorgarrido@icajaen.es
Pilar MUNUERA GÓMEZ
Universidad Complutense de Madrid
pmunuera@trs.ucm.es
MUNUERA GÓMEZ, Mª del Pilar (2014). Nuevos
Retos en Mediación. Familiar, discapacidad,
dependencia funcional, salud y entorno so-
cial [New Challenges in Mediation: Family,
disability functional health, and social envi-
ronment]. Valencia: Editorial Tirant lo Blanc
295 pp. ISBN: 13:9788416062362
El libro que nos ocupa ofrece un recorrido
por el concepto de mediación desde sus orígenes
hasta la actualidad y propone, además, nuevas
aplicaciones que responden a los entornos socia-
les novedosos en los que se inserta. El primer ca-
pítulo está dedicado, precisamente, a los inicios
de la mediación en su sentido terapéutico. En
1988 se implanta en España el primer «Servicio
de Mediación a la Familia de Donosti», orga-
nizado y liderado por una trabajadora social. 
Dos años después, en Madrid y Barcelona se po-
nen en marcha nuevos servicios de mediación 
—cuatro y dos respectivamente— con el objeti-
vo de acompañar y apoyar a las familias y a sus
miembros en la búsqueda de soluciones y acuer-
dos razonables a las situaciones de conflicto. 
A lo largo de su exposición, la autora plantea
las posibilidades de aplicación de la mediación
en el campo de la dependencia. Concretamente,
defiende la necesidad de trasladar la mediación
al ámbito de la dependencia funcional, con el
objetivo de asistir a los familiares de las perso-
nas en situación de dependencia y a la propia
persona dependiente. El complejo universo de
la dependencia y el impacto negativo que produ-
ce en la persona dependiente, en las familias y
en las instituciones permiten suponer que la me-
diación aplicada a estos contextos sería alta-
mente beneficiosa.
El segundo capítulo está enteramente dedica-
do a la exposición de las diferentes escuelas de
Cuadernos de Trabajo Social 141
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Reseñas
mediación. Es importante conocer su surgimiento
porque en ellas se ha ido gestando y a la vez for-
taleciendo el cuerpo teórico de la misma, hasta
considerarla una disciplina aceptada por la socie-
dad y la comunidad científica y como una prácti-
ca óptima de resolución de los conflictos por vía
extrajudicial. La autora, muy acertada, defiende y
apuesta por la necesidad de acuerdo entre los pro-
fesionales y estudiosos de la mediación al objeto
de aglutinar los distintos planteamientos e inter-
venciones dentro de las tres escuelas originarias,
único modo —advierte— para que la mediación
se construya como disciplina científica.
El tercer capítulo expone y nos acerca a la fi-
gura del mediador, sus funciones, habilidades, su
ética, etc., dedicando un amplio análisis a la im-
portancia del espacio del mediador y su perfil
específico, incidiendo ampliamente en que el
éxito de la intervención mediadora depende en
gran medida del profesional, de su operatividad
y de características personales, pues tal y como
defiende el autor William Ury (2000) el media-
dor sólo asiste, tratándose, por lo tanto, de una
negociación asistida. Y, en el sentido que expone
Cárdenas (1999), cuando determina que el me-
diador con su intervención conseguirá devolver a
las partes encontradas su capacidad negociadora,
permitiendo así que recuperen la posibilidad de
gestionar su vida familiar encontrando solucio-
nes inteligentes y beneficiosas para todos.
El capítulo cuarto se centra fundamental-
mente en el proceso de mediar y en la estructu-
ra de mediación que resulta de la conjugación
del proceso de intervención elegido por el pro-
fesional —que vendrá determinado por la Es-
cuela en que se apoye el mediador— por las ha-
bilidades y técnicas que utilice y por el respeto
y configuración que habilite de los principios y
valores que impregnan todo el proceso y que ha-
cen referencia a la ética de la mediación.
El capítulo quinto está dedicado exclusiva-
mente a las técnicas de la mediación. Una técni-
ca (del griego, texun, tejne arte, ciencia, oficio) es
un procedimiento o conjunto de reglas, normas o
protocolos que tienen como objetivo obtener un
resultado determinado, ya sea en el campo de las
ciencias, de la tecnología, del arte, del deporte, de
la educación, de la investigación o en cualquier
actividad. En este sentido la autora recorre escru-
pulosamente las técnicas más frecuentadas por
las distintas escuelas adentrándonos en las técni-
cas de escucha activa, de indagación apreciativa,
de preguntas narrativas centradas en connotacio-
nes positivas o en las técnicas preposicionales co-
mo propias de cualquier intervención. Se ve al
mediador como un profesional que debe saber:
escuchar, hacer preguntas y utilizar todos los re-
cursos que los mediados aporten para manejar
adecuadamente el proceso, destacando que, entre
las habilidades interpersonales a resaltar en el
mediador, estaría la de tener la capacidad de dis-
cernir qué técnicas son las más adecuadas para
afrontar el problema presentado, el contexto en
que se da, las particularidades de las personas en
litigio, y, es que el significado de «técnica» por
sinónimo de «habilidad, capacidad» estaría muy
ligado al significado de destreza, y es esa destre-
za la que se presupone, sin lugar a dudas, al me-
diador a la hora de diseñar su proceso de inter-
vención mediador con las partes implicadas.
En los siguientes capítulos se presentan las
características de cada uno de los contextos don-
de puede intervenir el mediador familiar e intro-
duce nuevos contextos no explorados como la
mediación en discapacidad, dependencia y Ser-
vicios Sociales. En ellos, expone y nos acerca a
las ventajas de esta técnica en los distintos con-
textos donde se desenvuelve el ser humano y
donde en la actualidad se está advirtiendo la ne-
cesidad de extrapolar las intervenciones o incor-
porar los procesos mediadores de otros contex-
tos por las evidencias de éxito en sus resultados.
Cárdenas, E. J. (1999). La mediación en con-
flictos familiares: lo que hay que saber. Buenos
Aires: Lumen-Humanitas, 2ª edición.
Mª Carmen DOMÍNGUEZ ROSINGANA
Universidad Complutense de Madrid
mcdoming@trs.ucm.es
DE LA RIVA, Fernando (coord.) (2014). Foro de
debate 2: participación para la inclusión y
la transformación social. [Forum 2: partici-
pation for inclusion and social transforma-
tion]. Madrid:EAPN-España. 134 pp. ISBN:
978-846156614-3.
Este libro es el resultado del Foro de Debate
organizado por EAPN-España, Red de ONGs
comprometidas en la lucha contra la pobreza y la
exclusión social, que entre otras actividades ce-
lebra periódicamente foros de debate con el fin
de generar un espacio para analizar, reflexionar


Munuera Gómez, Mª del Pilar (2014). "Nuevos Retos en Mediación. Familiar, discapacidad, dependencia funcional, salud y entorno social"

http://revistas.ucm.es/index.php/CUTS/article/download/49395/46012

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