Este artículo comparte una experiencia de intervención familiar con dos personas adultas, madre e hija, inmersas en una situación crítica de aislamiento y vulnerabilidad social. El contexto institucional de la intervención, se sitúa en una Unidad de Trabajo Social de Zona de un Centro de Servicios Sociales de una gran ciudad. La demanda de intervención proviene de una comunidad de vecinos. Al hilo de la narración del caso, se analizan las posibilidades de un Trabajo Social centrado en las capacidades de la familia, la importancia del encuentro y la relación con las personas expuestas a la situación que se describe. Se enfatiza en la necesidad de promover intervenciones programadas de seguimiento, que reduzcan las actuaciones de urgencia de los profesionales. Todo ello en un momento histórico, marcado por unas condiciones sociopolíticas que enfrentan al sistema público de Servicios Sociales a una amenaza de desmantelamiento hasta ahora inéditos.This article shares an experience of family intervention with two adults, mother and daughter, immersed in a critical situation of social isolation and vulnerability. The institutional context of the intervention is located in a Social Work Unit Area of a Social Service Centre of a large city. The intervention is implemented under demand of a neighboring community. In line with the narrative of the case, the chances of a Social Work focused on the capabilities of the family, the importance of meeting and relating to people exposed to the situation described are analyzed. It emphasizes the need to promote planned monitoring interventions in order to reduce emergency actions professionals. All this in a historical moment marked by socio-political conditions facing the public system of social services to a threat of dismantling hitherto unknown
