Provisiopalkan vaikutus motivaatioon

Abstract

Tämä opinnäytetyön tavoitteena on selvittää miten provisiopalkkaus vaikuttaa työntekijän motivaatioon. Työn viitekehys koostuu työn tavoitteen kannalta merkityksellisimmistä motivaatioteorioista, sisäisen ja ulkoisen motivaation määrittelemisestä, sekä eri palkitsemisjärjestelmistä ja provisiopalkkauksen eli suoritukseen sidotun palkan esittelemisestä. Työn empiria-osa on toteutettu kvalitatiivisella tutkimuksella uusmyynnin palveluyrityksessä, jossa kaikilla viidellä haastateltavalla on käytössään provisiopalkkaus. Haastatteluilla selvitetään mistä haastateltavat motivoituvat sekä miten ja miksi provisiopalkkaus heitä motivoi. Tutkimus osoitti, että provisiopalkkaus toimii motivaatiota kohottavana tekijänä muiden muuttujien kanssa ja on omiaan lisäämään työntekijän motivaatiota työssä, mikäli tämä kokee rahallisen palkkion itseis- tai välinearvona muille asioille. Keskeisimpiä kehityskohteita tutkimuksen tuloksista on provisiopalkkauksen sitominen suoraan tulokseen, työntekijöiden keskinäisen eriarvoisuuden vähentäminen palkkauksen kautta sekä provisiosta motivoituvan henkilöstön palkkaaminen ympäristöön, jossa malli on käytettävissä. Työ on toteutettu kevään 2015 aikana