The role of APQP in product development: Case studies on the assembler-suppliers relationship

Abstract

O desenvolvimento de produto realizado entre montadora de veículos e fornecedor requer atenção especial na gestão do processo e na interação entre empresas. O artigo discute uma das metodologias mais utilizadas nessa indústria, o planejamento avançado da qualidade de novos produtos (APQP), identificando seus usos e as condições que potencialmente melhoram a gestão do processo de desenvolvimento do produto. Foi desenvolvido através de estudos de casos da indústria automotiva, quando foi identificado que atrasos por parte da montadora dificultam a gestão do processo. O fornecedor, ao trabalhar próximo da montadora, acompanha de perto informações que possibilitam administrar atrasos e prazos comprimidos, muitas vezes antecipando-se a formalizações da montadora. Isso tem custos adicionais e revela que o APQP se torna elemento da gestão dos prazos, mas não impede falhas internas na montadora ou na qualidadeProduct development process realized between car manufacturers and auto parts suppliers requires special attention regarding its management and interaction between the companies. This paper aims mainly at discussing one of the most used methodologies at this industry, the Advanced Planning for Quality Product (APQP), as well as identifying the key conditions to manage the product development process. It is based on in-depth case studies in the Automotive Industry. It was possible to identify several points of delay on the automaker side; however, suppliers are working collaboratively with assemblers, following closely information that enable them to manage fails, delays, and short commitments. This has extra costs, but reveals that APQP is mainly a tool for managing deadlines, and it cannot avoid internal fails in the car manufacturer or in product qualit