هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تأهيل الموارد البشرية في تحسين أداء المؤسسة، وهذا من مدخلين حديثين و هما التمكين الإداري و إدارة المعرفة ، و التطرق إلى أداء المؤسسة من منظورات بطاقة الأداء المتوازن ، والممثلة في منظور النمو و التعلم ، و منظور العمليات الداخلية ، و العملاء ، و المنظور المالي.
و لتحقيق أهداف الدراسة ، تم تصميم استبانة للتعرف على تصورات إطارات و مسيري مؤسسة صناعة الكوابل فرع جنرال كابل بسكرة نحو تأهيل الموارد البشرية و أثره في تحسين الأداء، حيث شملت الدراسة عينة بلغت 143 إطارا، و كان من أهم النتائج المتوصل إليها :
- إن مستوى إدراك إطارات و مسؤولي المؤسسة لأبعاد التأهيل كان بدرجة متوسطة ،كما أن مستوى إدراكهم لأداء المؤسسة جاء أيضا متوسطا.
- هناك أثر ذي دلالة إحصائية لتأهيل الموارد البشرية في تحسين أداء المؤسسة.
و قد خلصت الدراسة إلى تقديم جملة من التوصيات أهمها :
العمل على فهم و إدراك فلسفة ومضامين التمكين الإداري، و مراعاة أبعاده كالتحفيز من خلال إعادة النظر في المحفزات المادية و المعنوية ،و كذا عملية التدريب بما يتماشى مع الاحتياجات التدريبية، إلى جانب الاهتمام بالاتصال، و بتفويض السلطة و المشاركة في اتخاذ القرار ، و بفرق العمل و بالثقة بين الأفراد كمرتكز تقوم عليه فلسفة التمكين الإداري ،و العمل على تطبيق ممارسات و عمليات إدارة المعرفة و توفير مناخ تنظيمي ملائم ، و تنظيمات مرنة تتماشى مع السياسات الجديدة للموارد البشرية
