PENGARUH PENERAPAN E-SPT PPN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK DALAM PENGGUNAAN E-SPT PPN (STUDI KASUS PADA PENGUSAHA KENA PAJAK DI KPP PRATAMA PALEMBANG ILIR BARAT)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh penerapan e-SPT PPN terhadap kepuasan Wajib Pajak Badan yang telah dikukuhkan sebagai PKP. Penelitian ini menggunakan Simple Random Sampling dengan jumlah sampel 95 responden PKP Badan di KPP Pratama Palembang Ilir Barat. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang berisi jawaban responden. Analisis deskriptif menunjukkan nilai koefisien determinasi (R2) pada variabel X terhadap Y adalah 37,4%. Variabel X menghasilkan nilai t hitung sebesar 7,446 dengan tingkat signifikansi 0,000 dan nilai t tabel adalah 1,985. Jadi t hitung > t tabel, yang berarti bahwa Penerapan e-SPT PPN berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Wajib Paja