SISTEM INFORMASI MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN UNTUK PENGIRIMAN BARANG DAN MANAJEMEN POIN MENGGUNAKAN SMS GATEWAY PADA TRIDJAYA

Abstract

Tridjaya sering mengalami kesulitan dalam merekap poin hadiah. Selain itu untuk meningkatkan pelayanan pelanggan, Tridjaya juga ingin memberikan suatu pelayanan berupa informasi pengiriman. Dari permasalahan yang ada maka penulis ingin menyusun proposal skripsi ini dengan tujuan untuk membangun aplikasi yang bisa memberikan informasi berupa poin dan status pengiriman menggunakan SMS Gateway. Penulis menggunakan metode RAD, kerangka PIECES. Untuk pembuatan aplikasi menggunakan Microsoft Visual Studio 2008 dan menggunakan program MySQL sebagai database. Diharapkan dengan adanya sistem ini, perusahaan dapat menginformasikan poin dengan mudah, mengurangi kesalahan dalam perekapan poin dan memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi pengirima