U radu su opisane osnovne postavke Six Sigma metodologije s posebnim osvrtom na Six Sigma metriku. Također su navedene metode i alati koje Six Sigma metodologija koristi u cilju stalnog poboljšavanja kvalitete. U sklopu ovog rada, osim Six Sigma metodologije, razrađena je i Lean metodologija koja skupa sa Six Sigmom tvori zatvorenu cjelinu pomoću koje se u svakom procesu postižu visoke razine kvalitete
