ABSTRAKSI
PERANAN ETIKA BISNIS DALAM PROSES PEMASARAN PRODUK JASA
PENDUKUNG EKSPOR PADA CV. ARJUNA SECURITAS ABADI DI
SURAKARTA
MUHAMMAD ALIF ADITYA
F3111043
Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk memperoleh gambaran
mengenai peran etika bisnis dalam proses pemasaran produk jasa pendukung
ekspor berupa jasa kemasan kayu dan marking ISPM#15. Selain terdapat
peraturan internasional yang mengatur transaksi luar negeri, etika bisnis yang baik
juga diharuskan ada didalamnya untuk membentuk persaingan yang sehat tanpa
harus melanggar peraturan yang ada. Etika bisnis digunakan bukan hanya oleh
eksportir ataupun importir, tetapi perusahaan jasa pendukung ekspor juga harus
menerapkan etika bisnis yang benar.
Metode penelitian yang digunakan bersifat deskriptif analisis, yaitu
mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisa secara mendalam dan
memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan adalah data primer dan
data sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara langsung pada bagian
marketing perusahaan sedangkan data sekunder diperoleh dari buku maupun
sumber bacaan lainnya.
Berdasarkan hasil penelititan, dapat disimpulkan bahwa peranan etika
bisnis dalam proses pemasaran produk jasa pendukung pada CV. Arjuna Securitas
Abadi sangatlah penting, terutama dalam proses promosi, follow up calon
pelanggan hingga mendapatkan keputusan dari calon pelanggan. Kendala yang
dihadapi terkait peranan etika bisnis dalam proses pemasaran produk jasa
pendukung ekspor bersifat dari dalam dan luar perusahaan.
Kata kunci : Etika Bisnis dan Pemasaran Jasa
