Nicht zuletzt durch den technologischen Fortschritt und die zunehmende Vernetzung ergeben sich für Unternehmen in den heutigen dynamischen Märkten neue Chancen und Möglichkeiten, Werte für ihre Kunden zu generieren und damit zu wachsen.
Diesen Chancen steht das Risiko gegenüber, den Anschluss an den Kunden zu verlieren. Um zu überleben, müssen Unternehmen ihre Geschäftsmodelle innovieren, da eigene Innovationen der einzige Schutz vor dem Verlust der Konkurrenzfähigkeit sind. Geschäftsmodellinnovationen gehören für Unternehmen zu den wichtigsten Quellen nachhaltiger Wettbewerbsvorteile.
Ein allgemein akzeptierter Ansatz zur Entwicklung von Geschäftsmodellen existiert in der Literatur bis heute nicht. Zu den wenigen Ansätzen gehören beispielsweise der St. Galler Business Model Navigator oder die Business Model Canvas. Unter Zuhilfenahme dieser Frameworks wird versucht, der Modellierung und dem Entwicklungsprozess des Geschäftsmodells eine Struktur zu gegeben, um Potenziale und Lücken zielgerichteter aufzudecken. Unklar ist jedoch, wie diese Tools in der Praxis angewendet werden.
In diesem Zusammenhang stellt sich die Frage, wie Unternehmen bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle in der Praxis vorgehen und wie die Geschäftsmodelle in den Unternehmen modelliert bzw. formuliert werden.
Anhand von zwölf Experteninterviews wird in dieser Arbeit ein Best-Practice Ansatz zur Geschäftsmodellentwicklung erarbeitet und mit Informationen aus der Forschung ergänzt
