Evalueringen av Pleietjenesten i Fransiskushjelpen har vært lagt opp som en kvalitativ brukerundersøkelse hvor pårørende har beskrevet tjenesten som deres nærmeste har mottatt.
Gjennom fokusgruppeintervju har flere som har hatt tjenesten i sine hjem fått komme til orde med sine personlige erfaringer, tanker og synspunkter. Til grunn for gjennomføringen ligger et ønske fra Fransiskushjelpens side om å kartlegge kritiske faktorer og forbedringspotensialer
samt løfte fram kvaliteter som tjenesten kan utvikle ytterligere
