CONFLITO E NEGOCIAÇÃO EM RECURSOS HÍDRICOS: Uma abordagem comportamental das decisões

Abstract

O escopo da tese consiste na proposição de um modelo conceitual analíticocomportamental, consubstanciado na correlação de tipos psicológicos e estratégias de engajamento, durante os processos de negociação, denominado de “Dinâmica Comportamental da Negociação (DCN)”. A DCN, notadamente ao articular os contextos que dão forma à resolução de conflitos, através de uma visão sistêmica dos atributos comportamentais tipológicos e de engajamento, vem propiciar elementos para a construção de conceitos em níveis superiores que ocupem lacunas ainda existentes nesse processo evolutivo de valorização dos componentes comportamentais presentes no palco das negociações e das decisões. Tendo-se como campo de observação e insumo para as reflexões teóricas o estudo, balizado pela perspectiva da DCN, centrou-se sua atenção na construção do Marco Regulatório do Sistema Curema-Açu, localizado nos Estados da Paraíba e do Rio Grande do Norte, mais precisamente na sua etapa regulatória. Tal escolha deve-se ao fato de tratar-se de um processo decisório em grupo (ANA, DNOCS e Estados), do qual participam gestores públicos da área de Recursos Hídricos, tendo sido tratados, aqui, sob a ótica da dinâmica comportamental da negociação. O estudo apresenta ainda uma pesquisa comportamental realizada durante a referida etapa regulatória, destacando as tipologias e as estratégias frente às decisões que foram tomadas, tendo como lastro os fundamentos teóricos da teoria dos tipos psicológicos desenvolvidos por Carl Gustav Jung. Resultante da pesquisa, constatou-se predominantemente, nos atores participantes do processo, Tipologias Psicológicas Sensoriais “S” (83%) e Pensadores “T” (26%), os quais, com características marcantes de observar conseqüências lógicas de uma escolha e buscarem padrões e a aplicação de princípios, foram capazes de produzir um Convênio de Integração para o Marco Regulatório bastante minucioso, com amplos detalhes técnicos (incluindo dados) e com dispositivos jurídicos claros e precisos. Resultante da concepção teórica da “DCN” e, ainda, como produto deste trabalho, desenvolveu-se o sistema computacional Dealer, com direcionamento genérico, para ser executado em computador de mão (PocketPC) que, correlacionando tipos psicológicos e estratégias de engajamento, através de um algorítmo associado a uma base de conhecimento, possibilita ao mediador antever os cenários prováveis de uma negociação ocorrente, bem como determinar quais perfis e grupos são dominantes em um processo em observação. Por fim, apresentam-se evidências de adequação da DCN no Contexto do Marco Regulatório - Saída Real desfecho de reuniões de negociações do Marco Regulatório) e observa coerência no Cenário Virtual, apresentado pela ferramenta Dealer, que é alimentada com os dados do contexto observado.The scope of this thesis consists in the proposition of a behavioral-analytical conceptual model, based on the correlation of psychological types and commitment strategies during the negotiation processes, denominated “Negotiation Behavioral Dynamics” (DCN). When articulating the contexts which shape the conflict resolution — through a systemic vision of the behavioral/typological as well as commitment attributes — DCN provides elements to the construction of concepts in superior levels which occupy existing gaps in this evolving process of highlighting the behavioral components present at the negotiation and decision scenery. The study was based on DCN perspective and focused on the Legal References of the Curema-Açu System, more precisely on its legal normative stage, being it the field of observation and input for theoretical reflections. Such choice is explained by the fact that it was a group decision process (ANA, DNOCS, Paraíba and Rio Grande do Norte States), of which participated Water Resources public officials. For this thesis, this process was observed from the Negotiation Behavioral Dynamics perspective. This study still presents a behavioral research carried out during the regulation stage, drawing attention to the psychological types and strategies in relation to the decisions that were made, based on the theoretical fundaments of the theory of psychological types developed by Carl Gustav Jung. Among the process actors, the research evidenced predominantly two Psychological Typologies, namely Sensation “S” (83%) and Thinking “T” (26%), which — with outstanding characteristics to observe logical consequences of a choice and to search patterns and application of principles — were capable of producing a very detailed Accord of Integration for the Legal References, with many technical details (including data) and with clear and precise legal mechanism. Resultant of DCN’s theoretical conception and still as a product of this thesis, the Dealer system was developed to be executed in palm tops (Pocket PC), which — correlating psychological types and commitment strategies through an algorithm associated to a knowledge base — enables the mediator to foresee probable sceneries for an ongoing negotiation, as well as determine which profiles and groups are dominant in a process under observation. Eventually, the thesis presents evidence of adequacy of the DCN to the Context of Legal References — Real Outcome, that is, the outcome of negotiation meetings — and observes coherence in the Virtual Scenery, presented by the Dealer tool when fed in with the observed context data