TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Serviço Social.O presente trabalho é resultado da experiência de estágio realizada na área de serviço social do Programa Jovem Trabalhador (PJT), desenvolvido pela IDES/PROMENOR, cujo objetivo é promover a capacitação, a inserção e o acompanhamento de adolescentes de 14 a 17 anos e 11 meses, de ambos os sexos, preferencialmente de baixa renda, através de parcerias e integração no mercado de trabalho, garantindo seus direitos trabalhistas. Através do estágio realizado entre os anos de 2004 e 2006 constatou-se que muitos orientadores do Programa Adolescente Aprendiz da Caixa Econômica Federal não tinham conhecimento do Programa ao qual estavam inseridos e que poderiam não ter conhecimento sobre seu papel de orientar. Por essa razão optouse por realizar um trabalho tendo como objetivos: investigar qual o papel do orientador do adolescente aprendiz inserido na Caixa, verificando qual o entendimento que esse possui da importância do seu papel para a formação do adolescente aprendiz e analisando o conhecimento desses orientadores sobre o Programa da Caixa Econômica Federal. Para tanto foi realizada uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório tendo como instrumento de coleta de dados um questionário contemplando oito perguntas. O questionário foi enviado para todos os orientadores da Caixa, responsáveis por vinte e dois aprendizes nessa Instituição, dos quais seis foram devolvidos, totalizando trinta e cinco por cento de contribuição do total de dezessete orientadores. Os objetivos do trabalho foram alcançados tendo em vista que se conseguiu analisar o papel do orientador do adolescente aprendiz inserido na Caixa Econômica Federal, bem como a percepção desse sobre o Programa ao qual estão inserido
