A avaliação institucional tem sido um grande desafio para as IES de grande porte. Primeiro, pela sua capacidade de operacionalização da coleta e análise dos dados; segundo, pela aceitação e participação da comunidade acadêmica; terceiro, pela compatibilização das exigências legais com as reais necessidades da instituição. Contudo, o maior desafio neste campo é tornar a avaliação útil para a própria instituição, produzindo, assim, efeitos sobre o seu funcionamento. Neste trabalho, pretendeu-se avaliar os efeitos da avaliação sobre a gestão acadêmica de uma grande universidade pública brasileira. A partir de entrevistas realizadas com gestores acadêmicos, utilizou-se a análise de conteúdo para compreender a visão desses gestores sobre a avaliação institucional realizada na sua universidade. Os resultados apontam para um desconhecimento acerca dos processos envolvidos na avaliação, resultando numa visão negativa e, por consequência, não utilização dos resultados da avaliação institucional para o planejamento acadêmico. Concluiu-se pela necessidade de maior envolvimento dos atores institucionais no processo, bem como pela necessidade de se estabelecer mecanismos mais eficientes de divulgação dos resultados da avaliação institucional