A gestão da informação na Universidade Federal de Santa Catarina sob a abordagem da ecologia da informação

Abstract

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração UniversitáriaA relação expressiva e complexa entre universidade e sociedade ocorre em um ambiente de inter-relações em constante estado de transformação. Neste contexto, o valor da informação é determinante para que a universidade possa prever, compreender e responder às mudanças ambientais, no sentido de alcançar e manter a sua função de instituição social. O problema de pesquisa deste estudo de caso é como ocorre a gestão da informação na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) sob a abordagem da ecologia da informação; tendo como objetivo geral, analisar a gestão da informação na UFSC sob a abordagem da ecologia da informação; e como objetivos específicos, descrever o gerenciamento dos componentes do ambiente informacional, ambiente institucional e ambiente externo; além de buscar o aprimoramento da gestão da informação na UFSC. Este estudo é importante pela adoção de uma abordagem humana e menos tecnológica sobre o uso da informação, bem como, é oportuno neste momento de implementação e desenvolvimento dos procedimentos previstos na Lei de Acesso à Informação pelas instituições públicas. Este estudo de caso caracteriza-se como pesquisa aplicada, descritiva, bibliográfica, documental, e pesquisa participante, com abordagem predominantemente qualitativa, e aplicação do questionário como principal técnica na obtenção dos dados. O ambiente de pesquisa é o das universidades públicas federais brasileiras, delimitando-se a Universidade Federal de Santa Catarina; tendo como objeto de estudo a gestão da informação; e participantes da pesquisa os Diretores Administrativos e Acadêmicos da UFSC. Sob a abordagem da ecologia da informação, as categorias de análise são assim definidas: para o ambiente informacional, princípios informacionais, política informacional, comportamento e cultura informacional, equipe informacional, processos informacionais e arquitetura informacional; para o ambiente institucional, situação administrativa, disposição do espaço físico e investimento tecnológico; e para o ambiente externo, ambiente social, ambiente tecnológico e ambiente informacional. A UFSC não vem aplicando, em sua maioria, os fundamentos do gerenciamento ecológico sobre os ambientes informacional, institucional e externo. Conclui-se que a gestão da informação na UFSC vem ocorrendo de maneira regular. Para sua melhoria é necessário prestar mais atenção ao lado humano do uso da informação, integrando os diversos componentes informacionais, e assimilando às informações da sociedade, em uma abordagem ecológica, colocando pessoas no centro do mundo universitário. Assim, apresenta-se o valor e a relação da informação para o desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e extensão na UFSC, e a necessidade da gestão da informação, em uma perspectiva ecológica que possa assimilar alterações informacional, institucional e social.The expressive and complex relationship between university and society takes place in an environment of inter-relationships in a constant state of transformation. In this context, the value of information is crucial to the university be able to anticipate, understand and respond to environmental changes, to achieve and maintain its role as a social institution. The research problem of this case study is how information management is conducted at the Federal University of Santa Catarina in the information ecology approach, aiming at analyzing the information management in the information ecology approach, and describe the specific objectives of the management components information environment, institutional environment and external environment, and seek the improvement of information management at UFSC. This study is important to adopt a humane approach and less on the technological use of information, and it is appropriate at this time of development and implementation of procedures under the Access to Information Act by public institutions. This case study is characterized as applied, descriptive, documental, and participant research, with largely qualitative approach, and the questionnaire as the main technique in data collect. The research environment is the Brazilian federal public universities, delimited to the Federal University of Santa Catarina, where the object of study was information management, and the research participants were the Administrative and Academic Officers at UFSC. Under the approach to the ecology information, the categories of analysis are defined as follows: for the information environment, information principles, political, informational, behavioral and informational culture, staff, informational, information processes and information architecture, to the institutional environment, administrative status, provision of physical space and technological investment, and to the external environment, social environment, technological environment and information environment. Information management at UFSC, on the informational institutional and external environments, is not applying, in most cases, the foundations of ecological management. It is concluded that the management of information at UFSC has occurred on a regular basis. To improve it is necessary to pay more attention to the human side of information use, integrating the components informational and assimilating the information society, in an ecological approach, putting people at the center of the university world. Thus, it presents the value and relationship information for the development of teaching, research and extension at UFSC, and the need for information management in an ecological perspective that changes can assimilate informational, institutional and social