Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Metrologia Científica e Industrial.É cada vez mais comum que as empresas tenham que diversificar seus produtos e aumentarem seu portfólio. Essa prática vem sendo aplicada não só nas grandes empresas, mas também nas médias e pequenas. O mercado está ampliando suas exigências e fazendo com que as margens de lucros sejam diminuídas. Somente as empresas que têm domínio sobre seus processos estão sobrevivendo neste ambiente. Os custos das operações de retrabalho e as altas taxas refugo inviabilizam a produção e não são mais tolerados
