Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta pesquisa teve como objetivo descrever e analisar o fluxo de informações dos processos de importação de insumos (matéria-prima) e propor uma ferramenta de trabalho para agilizar o processo decisório da empresa. Para a realização da pesquisa, adotou-se o método do estudo de caso, em forma de entrevista, devido à necessidade da identificação dos efeitos causados pelo problema focalizado. Como resultado da pesquisa foi fornecido um conjunto de planilhas, de fácil manuseio, atualizadas automaticamente com a informação da taxa cambial, possibilitando a análise dos dados tomada de decisão pertinente aos processos de importaçã
