Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em EducaçãoEste trabalho investiga a inserção profissional nos anos 90, a partir de um estudo comparativo de agências de intermediação de mão-de-obra. Procura analisar qual a influência da escolaridade e de outras variáveis na aprovação ou reprovação dos candidatos ao emprego. Analisa, também, as recentes políticas de recrutamento e seleção de pessoal. A pesquisa realizou-se em três agências de emprego na cidade de Florianópolis. Surpreende o fato de sobrarem vagas ofertadas e não ocupadas, apesar do grande volume de candidatos encaminhados, especialmente pela agência pública, em pleno contexto de desemprego crescente. O baixo aproveitamento das vagas ofertadas tem sido justificado, pelo governo Federal e Estadual, como conseqüência do insuficiente nível de educação formal e qualificação profissional dos trabalhadores desempregados. Apóia-se na retórica da "empregabilidade" que vem norteando as políticas públicas de emprego e de educação no Brasil. Esse discurso oculta que os processos de recrutamento e seleção de pessoal levam em conta outros requisitos que não são desenvolvidos no sistema escolar nem em cursos de formação profissional, posto que são atributos de classe