Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.As metas de produtividade, progressivamente mais desafiadoras, requerem que as organizações maximizem sua eficiência. Com a crescente pressão nas empresas para se fazer mais com menos, várias delas estão vendo a integração dos sistemas de gestão como uma excelente oportunidade para reduzir custos com o desenvolvimento e manutenção de sistemas separados, ou de inúmeros programas e ações que, na maioria das vezes, se superpõem e acarretam gastos desnecessários. O trabalho apresenta uma metodologia de um sistema de gestão integrada para empresas reunindo um conjunto de pessoas, recursos, política e procedimentos que interagem de forma organizada para assegurar que todas as atividades e processos da organização sejam executadas com qualidade, em harmonia com o meio ambiente e sem riscos à saúde e segurança das pessoas. Está baseado nas normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001 e no Guia BS 8800
