Bozok Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Yayınları
Abstract
Bu araştırmada, Kapadokya’yı ziyaret eden turistlerin algıladıkları destinasyon imajının
demografik özellikler itibariyle farklılık taşıyıp taşımadığını saptamak amaçlanmaktadır.
Araştırmadan elde edilen bulgular şunlardır: Algılanan destinasyon imajı duygusal ve algısal
imajdan oluşmaktadır; algısal imaj turistik çekicilikler, temel olanaklar, kültürel çekicilikler,
turistik alt altyapı/erişim, doğal çevre ve çeşitlilik/ekonomik faktörleri kapsamaktadır;
kadınlar erkeklere oranla turistik çekicilikleri nispeten daha olumlu algılamakta; üniversite
mezunları diğer gruplara göre doğal çevre faktörünü daha fazla önemsemekte; Avrupalılar
destinasyonu, duygusal bağlamda daha olumlu algılamakta; butik otelde konaklayan turistler,
yıldızlı otellerde konaklayan turistlere göre duygusal imaj ve turistik altyapı/erişim açısından
daha olumlu bir imaja sahip olmaktadırlar. Bulgulara dayalı olarak daha olumlu bir imaj için
daha özgün, kaliteli, çevreye duyarlı ve kurum/kuruluşlar arası işbirliğine dayalı çalışmalara
ihtiyaç duyulduğu söylenebilir
