A gestão de estoque é parte fundamental de qualquer organização que produza itens ou serviços de valor econômico. O objetivo do estudo é descrever a experiência de enfermeiras no gerenciamento de materiais em um serviço ambulatorial de um hospital universitário. Trata-se de um relato de experiência de gestão informatizada de material, realizado no período de julho de 2010 a julho de 2012. A informatização do controle de material ratifica a necessidade de revisão dos processos e mudança na cultura organizacional relacionada a tal procedimento. Constatou-se, após a implementação do controle informatizado de estoque, maior resolutividade na previsão, distribuição conforme a necessidade, menos desperdício e redução em relação à falta de material. Esse projeto mostrou-se efetivo e resolutivo, com redução de custos e garantia da qualidade e quantidade dos materiais utilizados na assistência dos pacientes atendidos no ambulatório, visando à melhoria nos serviços prestados aos usuários do Sistema Único de Saúde. PALAVRAS-CHAVE: Gestão. Tecnologia. Trabalho. Enfermagem. The inventory management is a fundamental part of any organization that produces items or services of economic value. The objective of this study is to describe the experiences of nurses in the management of materials in an outpatient care of a university hospital. This is an experience report of computerized material management, conducted from July 2010 to July 2012. The computerization of material control confirms the need to review the processes and change in organizational culture related to the procedure. It was found out after the implementation of computerized inventory control a better resolution in forecasting, distribution with less waste and less material shortage. This project was effective and decisive to work with the control and the validity of the stored products, aiming the improvement of services provided to users of the public health system
